OLA Electric के बाद अब इस EV कंपनी पर आई मुसीबत; सर्विस से परेशान हुए ग्राहक, आई शिकायतों की बाढ़

इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर मैन्युफैक्चर्र ओला इलेक्ट्रिक (OLA Electric) को लेकर पहले से ही मार्केट में काफी शोर-शराबा हो रहा है. ओला इलेक्ट्रिक के स्कूटर और कंपनी की सर्विसेज को लेकर लोग लगातार सोशल मीडिया पर अपनी बातें कह रहे हैं. वहीं कंपनी के मालिक भाविश अग्रवाल की ओर से मिल रहे हैं रिस्पॉन्स की वजह से भी लोगों को निराशा भी मिली है. लेकिन ओला इलेक्ट्रिक के बाद अब दूसरी पॉपुलर कंपनी एथर एनर्जी (Ather Energy) को लेकर भी शिकायतें सामने आ रही हैं. अब इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर कंपनी एथर एनर्जी को लेकर भी ऐसा ही कुछ सामने आ रहा है. ओला इलेक्ट्रिक के बाद एथर एनर्जी के ई-स्कूटर्स (Electric Scooters) को लेकर सोशल मीडिया पर ग्राहकों की शिकायतों की बाढ़ आ गई है. 

इन बातों को लेकर की शिकायत

सोशल मीडिया से मिली जानकारी के मुताबिक, एथर के ग्राहकों ने कंपनी की हार्डवेयर-सॉफ्टवेयर सर्विस को लेकर शिकायतें दर्ज करवाई हैं. कंपनी की डिलीवरी सर्विस को लेकर भी देरी की शिकायतें हैं. कंपनी ने एक्स हैंडल पर इन शिकायतों पर प्रतिक्रिया देते हुए इशू को जल्द से जल्द सुलझाने की बात कही है.

@atherenergy I'm having trouble with my 450x.
From 2 days when I stop the throttle the vehicle slows down immediately. Earlier this was not the case. Kindly assist me whether this is software problem or should I visit the service center.

— Bilal 𓂆 (@hazrat_billy) October 9, 2024

लोगों ने कुछ इस तरह की शिकायतें

बुधवार को एक एथर ई-स्कूटर ग्राहक ने एक्स पर पोस्ट किया कि 14 सितंबर को 10,000 ओडोमीटर के लिए सर्विसिंग की गई, स्कूटर में कई समस्याएं थी, स्टॉक स्पेयर नहीं होने की बात कहकर इस परेशानी की ओर ध्यान नहीं दिया गया. कंपनी को शिकायत की गई तो जांच के लिए स्कूटर छोड़ने का सुझाव दिया गया, इसलिए 3 अक्टूबर को वापस लौटाया गया. कल स्कूटर की फोर्क के साथ डिलीवरी की गई, चाबी का स्लॉट बदला गया. लेकिन फिटिंग अधूरी थी. 

in sometime for the charger but still no reply from their end
andheri kurla rd service centre @atherenergy
pls resolve this issue as i have been without the charger for a good 10 days @atherenergy

— siddhant jain (@mint1194) October 9, 2024

Ather 450X को लेकर मिली Complaint

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एक दूसरे ग्राहक ने कहा कि एथर एनर्जी मुझे अपने 450एक्स में समस्या आ रही है. 2 दिनों से जब मैं थ्रॉटल बंद करता हूं, तो वाहन तुरंत धीमा हो जाता है. पहले ऐसा नहीं होता था. कृपया मेरी सहायता करें कि क्या यह सॉफ्टवेयर समस्या है या मुझे सर्विस सेंटर जाना चाहिए. कंपनी के एक अन्य ग्राहक ने कहा कि आपकी इंदौर सिटी सेवाएं खराब हैं और कर्मचारी अहंकारी हैं, जो शिकायतों पर ध्यान नहीं देते हैं. पार्ट्स उपलब्ध नहीं हैं, मेरा वाहन 4 कार्य दिवसों के लिए सर्विस में है. 

@atherenergy @tarunsmehta what is this glitches since from mu purchase facing and sometimes auto hill hold not working pic.twitter.com/PRFtHFCi7D

— sathtya kumar.ch (@kumar5698) October 9, 2024

बुधवार को एक अन्य यूजर ने पोस्ट किया कि एथर एनर्जी, मैं कल से अपने एथर 450एक्स की अपडेट स्क्रीन पर अटका हुआ हूं. रीस्टार्ट करने से काम नहीं चल रहा है और अगर मैं चाबी निकाल भी दूं, तो स्क्रीन चालू रहती है. यह वाकई निराशाजनक है. कंपनी निराश और परेशान ग्राहकों की मदद के लिए अपनी ओर से लगातार प्रयासों में है. 

कंपनी का आने वाला है IPO

दूसरी तरफ एथर एनर्जी आईपीओ के जरिए पैसा जुटाने की योजना में है. कंपनी ने पूंजी बाजार नियामक सेबी के पास ड्राफ्ट रेट हेरिंग प्रॉस्पेक्टस (डीआरएचपी) दाखिल कर दिया है. प्रस्तावित 3,100 करोड़ रुपये के आईपीओ में फ्रेश इश्यू के साथ 2.2 करोड़ शेयरों का ऑफर फॉर सेल है.