Air India Express ने फ्लाइट कैंसिल होने पर पैसेंजर्स से मांगी माफी, WhatsApp पर भी मिलेगा पूरा रिफंड

Air India Express Flight Cancellation Full Refund: टाटा ग्रुप के स्वामित्व वाली एयरलाइन एयर इंडिया एक्सप्रेस ने बुधवार को अचानक अपनी 80 से अधिक फ्लाइट के कैंसिल होने को लेकर पैसेंजर्स से माफी मांगी है. एयरलाइन ने कहा कि पैसेंजर्स WhatsApp पर ही अपनी कैंसिल फ्लाइट के लिए पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं. इसके अलावा अगर वो चाहें तो इसे फ्री में ही रीशेड्यूल भी कराया जा सकता है. 

Air India Express ने सोशल मीडिया पर कहा, "हम फ्लाइट में देरी और कैंसिलेशन के कारण हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं. हालांकि, हम व्यवधानों को कम करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं, कृपया एयरपोर्ट पर जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति जांच लें. यदि आपकी उड़ान प्रभावित होती है, तो कृपया रिफंड और पुनर्निर्धारण सहायता के लिए व्हाट्सएप या http://airindiaexpress.com/support पर टिया से संपर्क करें."

कैसे मिलेगा पूरा रिफंड

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Air India Express ने बताया कि कैंसिल हुई फ्लाइट के लिए पैसेंजर पूरा रिफंड ले सकते हैं, या इसे फ्री में रीशेड्यूल भी कराया जा सकता है. पैसेंजर्स WhatsApp भी जाकर रिफंड के लिए अप्लाई कर सकते हैं. एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कहा कि पैसेंजर 6360012345 पर जाकर 'Tia' से अपने फ्लाइट के कैंसिल या देर होने की स्थिति में पूरा रिफंड पा सकते हैं, या फिर अपनी सुविधा अनुसार रीशेड्यूल करा सकते हैं. 

क्यों कैंसिल हुईं एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट्स

एयर इंडिया एक्सप्रेस ने मंगलवार रात से अपनी 80 से अधिक उड़ान रद्द कर दी हैं क्योंकि टाटा समूह के स्वामित्व वाली विमानन कंपनी में कथित कुप्रबंधन के खिलाफ प्रदर्शन के तौर पर बड़ी संख्या में चालक दल के वरिष्ठ सदस्यों ने बीमार होने की सूचना दी है. सूत्रों ने बुधवार को यह जानकारी दी. इसके बाद देश के अनेक हवाईअड्डों पर सैकड़ों यात्री फंसे हुए हैं. 

एयरपोर्ट पर पैसेंजर्स कर रहे हैं प्रदर्शन

केरल के कुछ हवाईअड्डों पर एयर इंडिया एक्सप्रेस के कई यात्रियों ने अंतिम समय में अपनी उड़ान रद्द होने के खिलाफ प्रदर्शन किया जिनमें अधिकतर खाड़ी देशों की यात्रा करने वाले थे. कुछ यात्रियों ने दावा किया कि उन्हें सुरक्षा जांच पूरी होने के बाद उड़ान निरस्त होने की सूचना दी गई. उड़ानें रद्द होने के बीच नागर विमानन मंत्रालय ने एयर इंडिया एक्सप्रेस से समस्या का तुरंत समाधान निकालने को कहा और उससे उड़ानें रद्द होने पर रिपोर्ट मांगी है. 

एयरलाइन के स्टाफ में है असंतोष

एयर इंडिया एक्सप्रेस में एआईएक्स कनेक्ट (पूर्ववर्ती एयरएशिया इंडिया) के विलय की प्रक्रिया चल रही है. पिछले कुछ समय से, खासतौर पर विलय की प्रक्रिया शुरू होने के बाद से इसके चालक दल के कुछ सदस्यों में असंतोष व्याप्त है. कंपनी को मार्च के अंतिम सप्ताह में शुरू हुई ग्रीष्मकालीन अवधि में रोजाना 360 उड़ानों का परिचालन करना है. सूत्रों ने बताया कि घरेलू उड़ानों के साथ ही अंतरराष्ट्रीय विमानों के अचानक से रद्द होने के कारण कुछ हवाईअड्डों पर अफरा-तफरी की स्थिति देखी गई.