OYO ने ग्राहकों के लिए शुरू की यह शानदार सेवा, बुकिंग-रीफंड क्लेम मिलने में होगी आसानी

होम एवं लिविंग स्पेस चेन ओयो (OYO) ने इन-ऐप्लीकेशन सपोर्ट प्लेटफॉर्म ओयो असिस्ट लॉन्च किया है. इससे बुकिंग मोडिफिकेशन से लेकर ओयो होटल पॉलिसी की जानकारी, बुकिंग का रीफंड क्लेम एक बटन के टच के साथ बड़ी आसानी से किया जा सकेगा. कंपनी ने एक बयान में कहा कि ओयो असिस्ट का प्रयोग करने वाले यूजर बड़ी आसानी से होटल पॉलिसी, कैन्सीलेशन, बुकिंग मोडिफिकेशन से जुड़ी किसी भी समस्या का समाधान कर सकेंगे. इससे प्रक्रिया में पारदर्शिता बढ़ेगी और उपभोक्ताओं की हर समस्या का समाधान बड़ी आसानी से हो सकेगा.

ओयो के चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर अनिल गोयल ने कहा कि हमारे मोबाइल ऐप पर ओयो असिस्ट के साथ अब मेहमानों के लिए स्टे की प्रक्रिया और भी आसान हो जाएगी. हम स्मार्ट और सहज टेक्नोलॉजी के जरिए उन्हें स्टे के दौरान अधिक कनेक्टिव और सुविधाजनक सेवाओं का अनुभव प्रदान करना चाहते हैं. इसके द्वारा हम उपभोक्ताओं की समस्याओं को जल्दी हल कर सकेंगे और हर टच पॉइन्ट पर उनके अनुभव को और बेहतर बना सकेंगे. 

कंपनी ने एक बयान में कहा कि ओयो असिस्ट के साथ कई बेहतरीन फीचर्स पेश किए गए हैं जैसे उपभोक्ता सीधे एप्लीकेशन से रीफंड क्लेम कर सकेंगे और उपभोक्ता से विवरण मिलने के बाद रीफंड सीधे उनके बैंक खाते में आ जाएगा. उपभोक्ता सर्विस से जुड़े मुद्दे भी एप्लीकेशन्स के जरिए बड़ी आसानी से हल कर सकेंगे.

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इसके अलावा एप्लीकेशन के जरिए यूजर बुकिंग मोडिफिकेशन भी कर सकेंगे जैसे दिनांक, ऑक्यूपेन्सी या कमरों की संख्या में बदलाव, अर्ली चेक-इन, लेट चेक-आउट, कैन्सिलेशन और नो शो चार्जेज. इन सब फीचर्स के साथ न केवल स्टे के दौरान उपभोक्ताओं की स्वायत्ता बढ़ेगी, बल्कि जल्द से जल्द समस्याएं हल होने से उनका समय भी बचेगा.

एजेंसी इनपुट