PNR, टिकट बुकिंग से जुड़ी जानकारी के लिए 0 दबाएं... बड़े काम का है Indian Railways का '139' नंबर

Indian Railway News: रेलवे में यात्री सुविधाओं और शिकायतों के लिए अब सिर्फ एक ही हेल्पलाइन नंबर 139 काम करेगा. यह हेल्पलाइन नंबर इंटरैक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स सिस्टम (IVRS) पर आधारित है. यात्री 139 नंबर पर कॉल या SMS के जरिए 8 सुविधाएं पा सकेंगे. इनमें सुरक्षा और मेडिकल इमरजेंसी, पूछताछ, केटरिंग, आम शिकायत, सतर्कता, ट्रेन दुर्घटना से जुड़ी सूचना, शिकायत का स्टेटस/स्थिति और कॉल सेंटर अधिकारी से बात करना शामिल है. यह हेल्पलाइन सेवा 12 भाषाओं में उपलब्ध है.

One rail One helpline number 139

139 नंबर पर हर तरह की मदद और पूछताछ मुहैया होगी. वैसे तो पिछले ही साल तमाम नंबर बंद कर दिए गए थे, लेकिन 139 और 182 हेल्पलाइन नंबर चल रहा था. रेल मंत्रालय ने एक रेल एक हेल्पलाइन 139 के नाम से एक सोशल मीडिया कैंपेन #OneRailOneHelpline139 भी चलाया था. अब 182 को भी बंद कर दिया गया है. 139 में ही सबकुछ ऐड कर दिया गया है. इससे यात्रियों को हेल्पलाइन नंबर याद रखने में आसानी होगी. यात्री IVRS पर विकल्प चुनकर मदद, शिकायत या पूछताछ कर सकते हैं. आम दिनों में 139 पर औसतन हर रोज 3,44,513 फोन या मैसेज आते हैं.

Zee Business Hindi Live यहां देखें

TRENDING NOW

Pharma सेक्टर के स्मॉलकैप स्टॉक में तुरंत कर लें खरीदारी; मिलेगा मोटा रिटर्न! एक्सपर्ट ने दिया ये टारगेट

Mutual Funds ने इन 15 Stocks में की सबसे ज्यादा खरीदारी, आपके पास हैं क्या?

सर्वर बनाने वाली कंपनी पर बड़ी खबर, CFO ने दिया इस्तीफा, सालभर में 240% रिटर्न, फोकस में रहेगा शेयर

कमजोर बाजार में खरीद लें जीरो डेट कंपनी वाला स्टॉक! करेक्शन के बाद बन सकता है पैसा, छुएगा ₹930 का लेवल

कंस्ट्रक्शन कंपनी को तमिलनाडु सरकार से मिला ऑर्डर, शेयर ने 1 साल में दिया 80% रिटर्न

Petrol-Diesel: 16 नवंबर की सुबह-सुबह अपडेट हो गए पेट्रोल-डीजल के दाम? यहां जानें ताजा अपडेट

Defence PSU ने पेश किए दमदार तिमाही नतीजे, 20% बढ़ा मुनाफा, गिरते बाजार में भागा स्टॉक

ONGC ने किया 120% डिविडेंड का ऐलान, जानिए रिकॉर्ड डेट, Q2 में 39% गिरा Maharatna PSU का मुनाफा

Stock Market Crash: रिकॉर्ड हाई से 10% नीचे मार्केट, इस वजह से भारतीय शेयर बाजार से दूर हुए विदेशी निवेशक

सस्ते फ्लाइट टिकट का छूट न जाए मौका! सिर्फ 1111 रुपये में हो जाएगा हवाई सफर, जानें कैसे

25% करेक्शन के बाद खरीदें यह Maharatna PSU Stock, 60% से ज्यादा मिल सकता है रिटर्न

₹133 पर जाएगा यह Navratna PSU Stock, 48% से ज्यादा रिटर्न के लिए करें BUY

Home Loan: अपने घर का सपना होगा पूरा, बिना सैलरी स्लिप या ITR के भी बैंक देंगे होम लोन

Suzlon, Tata Power, IREDA जैसे मल्टीबैगर शेयरों पर रखें नजर, सरकार की ओर से आई बड़ी खबर

₹311 पर जाएगा यह Construction Stock, आउटलुक शानदार; मिलेगा 35% का धमाका रिटर्न

139 पर कॉल करके किस नंबर कौन सी सर्विस?

• सुरक्षा संबंधी जानकारी के लिए 1 दबाएं
• मेडिकल इमरजेंसी के लिए 2 दबाएं
• ट्रेन दुर्घटना से जुड़ी सूचना के लिए 3 दबाएं
• ट्रेन से जुड़ी कोई शिकायत के लिए 4 दबाएं
• आम शिकायतों के लिए 5 दबाएं
• विजिलेंस से जुड़ी जानकारी के लिए 6 दबाएं
• माल भाड़ा, पार्सल संबंधी जानकारी के लिए 7 दबाएं
• शिकायत का स्टेटस/स्थिति के लिए 8 दबाएं
• किसी स्टेशन, सतर्कता और भ्रष्टाचार की शिकायत के लिए 9 दबाएं
• कॉल सेंटर अधिकारी से बात करने के लिए * दबाएं
• पूछताछ: PNR, किराया और टिकट बुकिंग से जुड़ी जानकारी के लिए 0 दबाएं

SMS से ले सकते हैं जानकारी

139 नंबर IVRS- इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम पर आधारित है. सभी मोबाइल फोन यूजर्स 139 पर कॉल कर सकते हैं. इस नंबर पर यात्री, ट्रेन से संबंधित पूछताछ और PNR स्टेट्स, टिकट (सामान्य और तत्काल) की उपलब्धता, ट्रेन आगमन, प्रस्थान की तरह आरक्षण संबंधी पूछताछ के लिए एक SMS भेजकर भी जानकारी हासिल कर सकते हैं.