किस्सा-ए-कंज्यूमर : SBI Customer Care के नाम पर आई फ्रॉड कॉल ने कर दिया हैरान, आप भी रहना सावधान
डराने वाली बात ये है कि फोन करने वाले को अकाउंट नंबर ही नहीं, अकाउंट बैलेंस तक की पूरी जानकारी थी
तारीख- 10 मार्च 2021. दिन- गुरुवार. वक्त- दिन के करीब 12:30 बजे. मेरी पत्नी रुपाली अपने दफ्तर में थीं. काम में मसरूफ. तभी उनके मोबाइल फोन की घंटी बजी. कॉल करने वाले का नंबर था 7076403856. उसने कहा, ‘मैम मैं State Bank of India से बोल रहा हूं, आपका SBI अकाउंट आपके Aadhaar से लिंक्ड नहीं है. जल्दी करा लीजिए नहीं तो आपका अकाउंट बंद हो जाएगा और बैलेंस ज़ीरो हो जाएगा.’ पत्नी थोड़ा हैरान हुईं. उन्होंने कहा, ‘लेकिन SBI की तरफ से तो मुझे ऐसा कोई कम्यूनिकेशन नहीं मिला!?’ जवाब मिला, ‘मैम आपको एक हफ्ते पहले मेल भेजी गई थी, SMS भी गया था. आपने देखा नहीं होगा. अब जल्दी से करा लीजिए नहीं तो अकाउंट बंद हो जाएगा.’ रुपाली के दिमाग में शक की घंटी बज चुकी थी. फोन करने वाले के अंदाज में डराने की कोशिश साफ दिख रही थी. रुपाली ने कहा, ‘ठीक है, कोई बात नहीं. मैं अपने बैंक ब्रांच जाकर देखती हूं. जो भी जरूरी होगा, मैं वहां जाकर करवा लूंगी.’ लेकिन इसके बाद जो सुनने को मिला उसने रुपाली को बुरी तरह हैरत में डाल दिया.
report.phishing@sbi.co.inपर मेल कर दें. रुपाली ने बैंक को जो ई-मेल भेजा उसका मजमून भी यहां शेयर किया जा रहा है और बैंक का रिस्पॉन्स भी.
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