HDFC बैंक का ऐप हुआ डाउन, ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर किया जमकर ट्रोल
बैंक ने अपने ग्राहकों से अनुरोध किया है कि वह नेट बैंकिंग सुविधा का इस्तेमाल कर अपना काम कर सकते हैं.
HDFC बैंक के ऐप में अचानक रुकावट आ जाने की वजह से ग्राहकों को बड़ी दिक्कतों का सामना करना पड़ा. इसके चलते ग्राहकों को लेन-देन समेत दूसरे जरूरी कामों को करने में बड़ी परेशानी हुई. बता दें करीब दो घंटे कामकाज ठप रहने के बाद खामियों को दूर कर लिया गया है. फिलहाल बैंक ने अपने ग्राहकों से अनुरोध किया है कि वह नेट बैंकिंग सुविधा का इस्तेमाल कर अपना काम कर सकते हैं. इस बात की जानकारी बैंक ने ट्वीट कर दी है.
बैंक ने ट्वीट में लिखा, 'कृपया ध्यान दें कि मोबाइल बैंकिंग ऐप से जुड़ी समस्याएं अब हल हो गई हैं. ग्राहक अब लेनदेन के लिए नेटबैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं. असुविधा के लिए हमें खेद है और आपके धैर्य के लिए धन्यवाद.' दरअसल तकनीकी खराबियों के चलते मोबाइल ऐप में समस्या आ गई थी, जिसके चलते ऐप डाउन हो गया था. इस वजह से लोगों को मनी ट्रांसफर और जरूरी कामों को करने में काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा.
We are experiencing some issues on the MobileBanking App. We are looking into this on priority and will update shortly. Customers are requested to please use NetBanking to complete their transaction. Regret the inconvenience caused. Thank you.
— HDFC Bank News (@HDFCBankNews) June 15, 2021
यहां देखिए बैंक का लेटेस्ट ट्वीट
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HDFC बैंक ने ग्राहकों को तकनीकी खराबियों को लेकर पहले ही सूचना दे दी थी. दोबोरा से बैंक ने ट्वीट कर ग्राहकों को तय वक्त के अंदर समस्या को दूर करने की बात कही थी. इसके अलावा कस्टमर्स बिना किसी परेशानी के मोबाइल एवं नेट बैंकिंग दोनों का इस्तेमाल कर सकते हैं ये जानकारी भी दी.
बैंक ने ट्वीट में लिखा था, 'हम मोबाइल बैंकिंग ऐप पर कुछ परेशानियों का सामना कर रहे हैं. हम इस पर अभी काम कर रहे हैं और जल्द ही इसके बारे में अपडेट देंगे. लेकिन ग्राहकों से अनुरोध है कि अपने लेनदेन को पूरा करने के लिए वे नेटबैंकिंग का इस्तेमाल करें. असुविधा के लिए हमें खेद है.'
Please note the issues around mobile banking app is now resolved. Customers can now use NetBanking and mobile banking app for transactions. We regret the inconvenience and thank you for your patience.
— HDFC Bank News (@HDFCBankNews) June 15, 2021
यूजर्स ने किया जमकर ट्रोल
बैंक का ऐप डाउन हो जाने की वजह से कई ग्राहकों ने ट्रोल करना शुरू कर दिया. एक यूजर ने HDFC बैंक के मोबाइल ऐप में आई दिक्कत के बाद एक फोटो अपलोड की. इस पिक्चर में एक आदमी गुस्से नजर आ रहा है, जिसमें वो फोन को फेक्ता हुआ दिखाई दे रहा है.
HDFC bank mobile banking app users right now: #hdfcbank pic.twitter.com/t0aAXvVY7S
— Andy (@iamandy1987) June 15, 2021
इस पर ग्राहक ने लिखा, 'HDFC बैंक के ग्राहकों का इस समय गुस्सा.' वहीं दूसरी ओर एक यूजर ने लिखा कि, 'मैंने एचडीएफसी बैंक हैशटैग यूज कर एक पोस्ट डाला, लेकिन मजेदार बात यह है कि इस समय #एचडीएफसीबैंक गलत वजहों से ट्रेंड कर रहा है.'
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