एक सफल बिजनेस (Successful Business) खड़ा करना आसान नहीं होता. जो सफल आंत्रप्रेन्योर (Entrepreneur) होते हैं, अक्सर उनसे लोग पूछते हैं कि आखिर उनकी सफलता का राज क्या है. हालांकि, कोई भी अपनी सफलता का राज किसी को नहीं बनाता. लेकिन इसी बीच रिटेल ब्रोकरेज फर्म जीरोधा (Zerodha) के सीईओ और फाउंडर नितिन कामत (Nithin Kamath) ने उस सीक्रेट से पर्दा उठा दिया है. नितिन कामत ने एक लिंक्डइन पोस्ट की है, जिसमें बताया है कि कोई बिजनेस कैसे सफल होता है. उन्होंने कहा है कि ग्राहकों को सबसे पहले रखकर बिजनेस सफल बन सकता है.

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नितिन कामत ने अपनी लिंक्डइन पोस्ट में लिखा है- 'मैं हमेशा ये सोचता हूं कि क्या मैं लकी था या क्या बिना किसी मुफ्त की चीज, ओवरसेलिंग और स्पैमिंग के एक सफल बी2सी यानी बिजनेस टू कस्टमर बिजनेस बनाया जा सकता है?' वह कहते हैं कि अगर ग्राहकों को ध्यान में रखते हुए उनके फायदे की बात की जाए और उनकी रुचि के हिसाब से उन्हें प्रोडक्ट ऑफर किया जाए तो बिना मुफ्त की चीजें दिए भी एक सफल बी2सी बिजनेस बनाकर मुनाफा कमाया जा सकता है.

सुनाई Ditto Insurance की कहानी

अपनी बात को अच्छे से समझाने के लिए नितिन कामत ने Ditto Insurance की कहानी बताई, जो भारत के इंश्योरेंस स्पेस में तेजी से बढ़कर लीडिंग कंपनियों में से एक हो गई है. फर्म के फाउंडर Shrehith Karkera, Bhanu Harish Gurram, Pawan Kumar Rai और Lokesh Gurram ने एक सफल वेंचर बनाया है. इसकी फिलोसॉफी भी जीरोधा जैसी है कि ग्राहकों को प्राथमिकता देनी है.

Ditto Insurance एक सफल बिजनेस इसलिए बना पाया है, क्योंकि उसने पहले दिन से ही ग्राहकों को ध्यान में रखते हुए बिजनेस किया है. फर्म की प्रॉफिटेबिलिटी, ग्राहकों की तरफ से तारीफें और शानदार रेफरल बेस ने भारत के प्रीमियम इंश्योरेंस प्लेटफॉर्म्स के बीच अपना स्टेटस मजबूत किया है. उन्होंने पहले दिन से ही वह किया जो ग्राहकों के लिए सही है. इंश्योरेंस स्पेस में ऐसा मुश्किल से ही देखने को मिलता है. ग्राहक कंपनी की तारीफ करते नहीं थकते और तेजी से अपने नेटवर्क में कंपनी को रेफर कर रहे हैं.

नितिन कामत ने एक ग्राहक का रिव्यू भी शेयर किया है, जो दिखाता है कि वह कंपनी से कितना खुश है. यूजर ने लिखा है- 'यह पहला इंश्योरेंस प्लेटफॉर्म है, जिसने मुझे एक नई पॉलिसी खरीदने या अपनी मौजूदा कंपनी से स्विच करने के लिए नहीं कहा, क्योंकि अपनी मौजूदा पॉलिसी के साथ आगे बढ़ना मेरे लिए बेस्ट था.'