सामान असली है या नकली? कैसे करें पहचान, ऑनलाइन शॉपिंग करने से पहले जान लें जरूरी बातें

सही वेबसाइट से करें शॉपिंग

अगर किसी ई-कॉमर्स साइट पर उपलब्ध सामान के नाम में आपको गलती लग रही हो तो हो सकता है कि वह प्रोडक्ट नकली हो सकता है.कई बार ब्रांड नाम से मिलते-जुलते नाम रखकर कुछ कंपनियां ग्राहकों को भ्रमित करने की कोशिश करती है. ब्रांडेड प्रोडक्ट जिस नाम से आते हैं उनके नाम की एक विशेष पहचान होती है. इस बात को हमेशा ध्यान में रखना चाहिए.

ऑनलाइन रिव्यू और फीडबैक देखें

हर ऑनलाइन साइट पर प्रोडक्ट को लेकर कस्टमर रिव्यू भी होते हैं. वहां आप आसानी से चेक कर सकते हैं.  इससे आपको आसानी से पता लग जाएगा कि पहले खरीदे गए ग्राहकों का वह प्रोडक्ट कैसा है. अगर आपको रिव्यू सही नहीं लगते हैं तो खरीदारी करने से बचना चाहिए. साथ ही ऑनलाइन खरीदारी करते वक्त हमेशा चेक करना चाहिए कि जहां से प्रोडक्ट को खरीद कर रहे हैं उसका फिजिकल एड्रेस, ईमेल, फोन नंबर और कांटेक्ट डिटेल होना चाहिए.

रिटर्न पॉलिसी जरूर चेक करें

फ्रॉड प्रोडक्ट बेचने वाली वेबसाइट की रिटर्न पॉलिसी सही नहीं होती और वो डिलीवरी के बाद रिटर्न करने में आनाकानी करते हैं. जबकि असली वेबसाइट पर रिटर्न पॉलिसी होती है जिसके तहत आपको प्रोडक्ट अगर पसंद ना आये या नकली लगे तो रिटर्न कर सकते हैं.

नामी ई-कॉमर्स प्लेटफार्म से करें खरीदारी

ऑनलाइन शॉपिंग हमेशा मार्केट में मौजूद नामी ई-कॉमर्स प्लेटफार्म से करें. क्योंकि इन कंपनियों का यूजर बेस बहुत बड़ा होता है इसलिए अपने ग्राहकों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए हरसंभव कदम उठाते हैं ताकि कस्टमर को किसी तरह की परेशानी ना हो. ऐसे में सबसे जरूरी है कि आप पॉपुलर वेबसाइट जैसे अमेजॉन, फ्लिपकार्ट, मिंत्रा या दूसरी बड़ी वेबसाइट से ही शॉपिंग करें. ये सारी वेबसाइट मल्टी ब्रांड हैं जहां आपको सारा सामान मिलेगा. आप चाहें तो किसी प्रोडक्ट की अपनी वेबसाइट से भी शॉपिंग कर सकते हैं

पार्सल आते ही करें चेक

सबसे अहम और जरूरी बात है कि जब भी आप किसी भी ई-कॉमर्स साइट से प्रोडक्ट मंगवाए तो डिलीवरी के दौरान सामान को पूरी तरह चेक कर लें. क्योंकि कई बार देखने को मिला है कि पैकेज में प्रोडक्ट ही नहीं निकलता है. कभी-कभी तो आलू और पत्थर भी पैकेट के अंदर से निकले हैं. शिपमेंट के दौरान इस तरह की धोखाधड़ी की संभावना रहती है.

स्मार्ट कंज्यूमर ऐप की ले सकते हैं हेल्प

खाने-पीने के नकली प्रोडक्ट की पहचान के लिए फूड रेगुलेटर FSSAI के स्मार्ट कंज्यूमर ऐप की हेल्प ले सकते हैं. इस ऐप से QR code स्कैन करके QR नंबर रजिस्टर करना होगा. इसके बाद प्रोडक्ट की मैन्युफैक्चरिंग डिटेल हासिल हो जाएगी. इस तरह प्रोडक्ट के असली और नकली होने की पहचान की जा सकती है. इस ऐप को गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं. इलेक्ट्रॉनिक और FMCG कंपनी नकली प्रोडक्ट से बचाव के लिए QR कोड और होलोग्राम बनाती हैं, जिसके जरिए असली नकली की पहचान हो सकती है.

कंज्यूमर कोर्ट की मदद लें

अगर आपके पास नकली प्रोडक्ट आ गया है और कंपनी उसको रिटर्न नहीं कर रही तो आप कंज्यूमर कोर्ट जा सकते हैं. ग्राहकों के साथ होने वाले फ्रॉड को बचाने के लिए कंज्यूमर कोर्ट है. ऐसे में आप ऑनलाइन ठगी होने पर कंज्यूमर कोर्ट में केस डाल सकते हैं.