Go First की कैंसिल फ्लाइट्स से पैसेंजर्स का हुआ बुरा हाल, एयरलाइन से लगाई गुहार, पूछा- मेरे पैसे, आएंगे कैसे?
Go First Flights: फाइनेंशियल क्राइसिस से जूझ रही कंपनी Go First के पैसेंजर्स को अपने कैंसिल फ्लाइट टिकट के रिफंड के डूबने का खतरा सता रहा है.
Go First Flights: फाइनेंशियल क्राइसिस से जूझ रही एयरलाइन Go First की फ्लाइट्स के कैंसिल होने से पैसेंजर्स का बुरा हाल है. बीते 3 मई से गो फर्स्ट एयरलाइन ने अपनी सभी फ्लाइट्स सेवाओं को बंद रखा हुआ है और एयरलाइन ने बताया कि आगे 19 मई, 2023 तक Go First की सभी शेड्यूल फ्लाइट सर्विसेज बंद रहेंगी. इसके साथ ही एयरलाइन से NCLT के पास दिवाला कार्रवाई के लिए भी अर्जी दे रखी है, जिसे NCLT ने शर्तों के साथ मंजूर कर लिया है. ऐसे में जिन पैसेंजर्स ने पहले से अपनी बुकिंग करा रखी है, उन्हें अपने पैसे डूबते नजर आ रहे हैं. हालांकि, Go First ने कहा कि वह समय के साथ लोगों को उनके कैंसिल टिकट का रिफंड दे देगी, लेकिन लोगों को इसमें संशय नजर आ रहा है.
पहले भी डूबे हैं पैसे
बता दें कि पिछले 29 साल में भारत में 27 एयरलाइन बंद हो चुके हैं. अगर हाल फिलहाल में ग्राउंडेड हुए एयरलाइंस की बात करें, तो जेट एयरवेज, सहारा समेत कई सारी एयरलाइंस में रिफंड की बड़ी समस्या रही है.
अगर पैसेंजर्स किसी पोर्टल या एग्रीगेटर्स के जरिए अपनी बुकिंग कराते हैं, तो रिफंड का प्रोसेस थोड़ा आसान हो जाता है, लेकिन अगर आपने कंपनी की वेबसाइट से बुकिंग कराया है, तो रिफंड की उम्मीद कम हो जाती है. NCLT के पास चले जाने मात्र से पैसेंजर्स के पैसे वापसी की गारंटी नहीं मिलती है.
Go First ने कहा- पैसेंजर्स को मिलेगा पूरा रिफंड
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संकट में घिरी एयरलाइन कंपनी Go First अपने लेवल पर पैसेंजर्स के रिफंड की पूरी तैयारी कर रही है. IRP की तरफ से जल्दी ही कस्टमर्स के बुकिंग रकम लौटाने का प्रोसेस किया जाएगा. एयरलाइन ने इसके लिए साफ भी किया है कि एयरलाइन के लिए कस्टमर्स की बुकिंग लौटाना सबसे बड़ी प्राथमिकताओं में सबसे ऊपर है.
क्या हैं रिफंड के नियम
अगर कोई फ्लाइट एयरलाइन की तरफ से कैंसिल होती है, तो मौजूदा नियमों के मुताबिक, एयरलाइंस अपने पैसेंजर्स को 100 फीसदी रिटर्न देती है. वहीं पैसेंजर्स की सिफारिश पर भी रिफंड की व्यवस्था की जाती है. DGCA ने अपने नए नियमों भी बिना अतिरिक्त फीस दिए हुए टिकट कैंसिल करने की आजादी दी हुई है.
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