DGCA Flight Rules: बीते कुछ समय में फ्लाइट में पैसेंजर्स के बुरे बर्ताव को लेकर काफी सारी खबरे आती रही हैं. इसके साथ ही फ्लाइट में खराबी आने के भी काफी सारे मामले देखने को मिले हैं. ऐसे में इन घटनाओं पर लगाम लगाने के लिए एविएशन रेगुलेटर DGCA अलर्ट पर है. साल 2023 में अभी तक इसके लिए 37 लोगों की उड़ान पर प्रतिबंध लगाते हुए उन्हें No Fly List में डाला गया है. इसके साथ ही पैसेंजर्स को एयरपोर्ट और फ्लाइट के अंदर किसी तरह की असुविधा न हो, इसके लिए भी DGCA ने समय-समय पर काफी सारी गाइडलाइंस को जारी किया है. लोक सभा में पूछे गए एक सवाल के जवाब में एविएशन मिनिस्टर ज्योदिरादित्य सिंधिया (Jyotiraditya M. Scindia) ने इन सभी बातों का जवाब दिया.

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फ्लाइट में पैसेंजर्स की सिक्योरिटी को ध्यान में रखते हुए DGCA ने कई सारे गाइडलाइंस को जारी किया है, जिसमें ये सभी शामिल हैं. 

  • एयरपोर्ट पर पैसेंजर्स की सुविधा के लिए एयर ट्रांसपोर्ट सर्कुलर ATC 1, 2023.
  • फ्लाइट कैंसिल या डिले होने की कंडीशन में पैसेंजर्स को मिलने वाली सुविधाएं
  • शेड्यूल एयरलाइंस के लिए अंबंडल सर्विस और फीस के लिए एयर ट्रांसपोर्ट सर्कुलर
  • पैसेंजर्स के लिए एयर टिकट रिफंड रूल्स
  • दिव्यांगों को एयरपोर्ट और फ्लाइट में मिलने वाली सुविधाएं

37 लोगों को नो फ्लाई लिस्ट में डाला

एविएशन मिनिस्ट्री में MoS रिटायर्ड जनरल डॉ. वीके सिंह ने बताया कि साल 2023 में अभी तक (15.07.2023) तक 37 पैसेंजर्स को नो फ्लाई लिस्ट में डाला गया है. इसके पहले साल 2022 में 63 पैसेंजर्स को No Fly List में डाला गया था. उन्होंने बताया कि ज्यादातर पैसेंजर्स को मास्क न लगाने या केबिन क्रू की बात नहीं मानने को लेकर No Fly List में डाला गया है.

2023 में अभी तक इन चीजों के लिए पैसेंजर्स ने की शिकायत

  • बोर्डिंग से इंकार - 4,529
  • फ्लाइट कैंसिल - 88,048
  • फ्लाइट डिले - 8,46,711
  • किराए संबंधी - 7
  • रिफंड - 499
  • फ्लाइट संबंधी - 640
  • बैगेज - 381
  • कस्टमर सर्विस - 147
  • डिसेबिलिटी - 6
  • स्टाफ संबंधी - 80
  • कैटरिंग - 33
  • अन्य - 247

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