Air India Express के पैसेंजर्स की मुश्किलें बरकरार, फिर कैंसिल हुई 74 उड़ान, श्रम विभाग ने बुलाई मीटिंग

Air India Express Crisis: एयर इंडिया एक्सप्रेस के पैसेंजर्स की मुश्किलें आसान होती हुई नहीं दिख रही है. 100 से ज्यादा केबिन क्रू और पायलटों के अचानक छुट्टी पर चले जाने के कारण लगातार दूसरे दिन एयर इंडिया एक्सप्रेस की 74 से अधिक उड़ानों को कैंसिल करना पड़ा. एयरलाइन के सूत्रों ने बताया कि मास सिक लीव पर गए करीब 20 कर्मचारियों को एयर इंडिया एक्सप्रेस ने नौकरी से निकाल दिया है. वहीं, बाकी के कर्मचारियों को शाम 4 बजे तक रोस्टर के हिसाब से ड्यूटी ज्वाइन करने का अल्टीमेटम दिया गया है. कंपनी ने कर्मचारियों के लिए टाउनहॉल मीटिंग को भी बुलाया है. सरकार की नजर भी एयर इंडिया एक्सप्रेस के इस विवाद पर है, जिसके निवारण के लिए श्रम विभाग ने 2 बजे एयरलाइन को बैठक के लिए बुलाया है.

74 फ्लाइट्स हुएं कैंसिल

एयर इंडिया एक्सप्रेस के कर्मचारियों के एक साथ मास सिक लीव पर चले जाने के कारण एयरलाइन को गुरुवार को भी करीब 74 फ्लाइट्स को कैंसिल करना पड़ा. एयरलाइन गुरुवार को करीब 292 विमानों का संचालन करने वाली है. वहीं, टाटा ग्रुप के स्वामित्व वाली एयरलाइन एयर इंडिया (Air India) 20 से अधिक रूट्स पर एयरलाइन की मदद करने के लिए आगे आई है. 

20 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला 

नाम न बताने की शर्त पर एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक केबिन क्रू ने बताया कि कर्मचारियों के एक साथ छु्ट्टी पर चले जाने के खिलाफ कार्रवाई करते हुए एयरलाइन ने करीब 20 कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया है. 

एयरलाइन ने पैसेंजर्स से मांगी माफी

एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता ने कहा, "एयर इंडिया एक्सप्रेस (Air India Express) इस अप्रत्याशित स्थिति से हमारे मेहमानों को होने वाली असुविधा को कम करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा है. हम आज 292 उड़ानें संचालित करेंगे. हमने सभी संसाधन जुटा लिए हैं और Air India हमारे 20 मार्गों पर परिचालन करके हमारा समर्थन करेगी. 

हालांकि, हमारी 74 उड़ानें रद्द हो गई हैं और हम अपने बुक किए गए मेहमानों से आग्रह करते हैं कि वे हवाईअड्डे पर जाने से पहले यह जांच लें कि उनकी उड़ान व्यवधान से प्रभावित हुई है या नहीं. यदि उनकी उड़ान रद्द हो जाती है, या 3 घंटे से अधिक की देरी हो जाती है, तो वे व्हाट्सएप (+91 6360012345) या एयरइंडियाएक्सप्रेस.कॉम पर टिया पर बिना किसी शुल्क के पूर्ण धन वापसी या बाद की तारीख में पुनर्निर्धारित करने का विकल्प चुन सकते हैं. 

हम किसी भी चिंता का समाधान करने की प्रतिबद्धता के साथ अपने केबिन क्रू सहयोगियों के साथ जुड़ना जारी रखेंगे, हम कुछ व्यक्तियों के खिलाफ उचित कदम उठा रहे हैं क्योंकि उनके कार्यों से हमारे हजारों मेहमानों को गंभीर असुविधा हुई है."

कैसे मिलेगा पूरा रिफंड

Air India Express ने बताया कि कैंसिल हुई फ्लाइट के लिए पैसेंजर पूरा रिफंड ले सकते हैं, या इसे फ्री में रीशेड्यूल भी कराया जा सकता है. पैसेंजर्स WhatsApp भी जाकर रिफंड के लिए अप्लाई कर सकते हैं. एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कहा कि पैसेंजर 6360012345 पर जाकर 'Tia' से अपने फ्लाइट के कैंसिल या देर होने की स्थिति में पूरा रिफंड पा सकते हैं, या फिर अपनी सुविधा अनुसार रीशेड्यूल करा सकते हैं.