One Plus Motherboard Problem: वनप्लस स्मार्टफोन यूजर्स इन दिनों परेशानी का सामना कर रहे हैं. कुछ साल पहले ग्रीन लाइन इश्यू ने यूजर्स को काफी परेशान किया. अब वन प्लस के कई स्मार्टफोन के मदरबोर्ड में खराबी की शिकायत सोशल मीडिया पर सामने आ रही है. सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म  X पर वन प्लस यूजर्स से जुड़े हैंडल One Plus Club ने लोगों की शिकायतों की फोटोज शेयर की है. वहीं, कंपनी ने भी इस समस्या पर अपना आधिकारिक बयान जारी किया है.

One Plus Motherboard Problem: One Plus 9 और 10 सीरीज में आ रही है समस्या

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One Plus Club ने सोशल मीडिया पर लिखा, 'हाल ही में OnePlus 9 और 10 सीरीज के कई यूजर्स ने बताया है कि उनके डिवाइस का मदरबोर्ड खराब हो रहा है और OnePlus से इस संबंध में कोई मदद नहीं मिल रही है. यह बेहद चिंताजनक है कि फ्लैगशिप यूजर्स को इस तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है और उनके पास कोई समाधान नहीं है. जबकि OnePlus ने ग्रीन लाइन समस्या को हल कर दिया है, हम उनसे अनुरोध करते हैं कि वे इस मामले में भी उचित समाधान दें.'

27 हजार रुपए से 42 हजार रुपए तक आ रहा है खर्च

X पर कई यूजर्स ने लिखा है कि वनप्लस 9 प्रो के सॉफ्टवेयर में कुछ गड़बड़ी हुई थी. स्मार्टफोन को जब सर्विस सेंटर ले जाया गया तो उसे डेड बताया गया. सर्विस सेंटर ने इसे ठीक करने के लिए 27 हजार रुपए का खर्च बताया है. One Plus यूजर्स के मुताबिक फोन में हीटिंग और शट डाउन की दिक्कत भी आ रही है. इसके अलावा एक अन्य यूजर ने सोशल मीडिया पर लिखा कि फोन को जब सर्विस सेंटर ले जाया गया तो मदरबोर्ड को सही करने का खर्च 42 हजार रुपए बताया गया.    

One Plus ने मदरबोर्ड समस्या पर जारी किया बयान

One Plus ने बयान जारी कर कहा, 'हमें यह जानकर दुख हुआ है कि कुछ OnePlus 9 और 10 Pro यूजर्स को अपने डिवाइस के मदरबोर्ड में कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है. हमारे लिए अपने कस्टमर्स एक्सपीरियंस बेहद अहम है. हम अभी भी इस समस्या के कारण का पता लगा रहे हैं, लेकिन हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हम इस समस्या से प्रभावित यूजर्स के लिए इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. हम जानते हैं कि मदरबोर्ड की मरम्मत महंगी हो सकती है, लेकिन हम उन्हें और किफायती बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं. हम उन सभी ग्राहकों से अनुरोध करते हैं जो इसी तरह की समस्या से प्रभावित हैं, कृपया हमारे कस्टमर सर्विस से संपर्क करें ताकि हम जल्द से जल्द स्थिति को हल करने में आपकी मदद कर सकें.'