Microsoft Outage: माइक्रोसॉफ्ट में तकनीकी खराबी के चलते हुए व्यवधान के कारण दुनिया भर में बैंक, मीडिया संस्थानों और कंपनियों का कामकाज प्रभावित हुआ है. भारत में एयरपोर्ट और एयराइन्स सबसे ज्यादा प्रभावित हुए हैं. लगभग 10 घंटे तक व्यवधान कायम रहने के बाद प्रौद्योगिकी कंपनी ने कहा है कि वह धीरे-धीरे माइक्रोसॉफ्ट 365 ऐप और सेवाओं तक पहुंच को प्रभावित करने वाली समस्या को ठीक कर रही है.  इंडियन कंप्यूटर इमरजेंसी रिस्पॉन्स टीम (CERT-IN) ने एडवाइजरी जारी कर प्रभावित सिस्टम के साथ प्रक्रिया फॉलो करने की सलाह दी है.

Microsoft Outage: ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना कर रहे हैं माइक्रोसॉफ्ट के प्रभावित विंडोज

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CERT-IN ने अपनी एडवाइजरी जारी कर कहा है कि साइबर सुरक्षा सॉफ्टवेयर कंपनी ‘क्राउडस्ट्राइक’ एजेंट Falcon Sensor में नए अपडेट में गड़बड़ी के कारण माइक्रोसॉफ्ट विंडोज होस्ट में व्यापाक व्यवधान आ रहा है और  क्रैश हो रहे है. इसके कारण माइक्रोसॉफ्ट के प्रभावित विंडोज होस्ट 'ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ' (BSOD) का सामना कर रहे हैं.' इस मुद्दे को क्राउड स्ट्राइक टीम के साथ उठाया गया है, जिसके बाद चेंजेस को वापस ले लिया गया है. 

Microsoft Outage: होस्ट क्रैश होने पर इन प्रोसेस को करें फॉलो

CERT-IN ने अपनी एडवाइजरी में आगे कहा है कि होस्ट अभी भी क्रैश हो रहे हैं या चैनल फाइल चैंजेज रिसीव करने के लिए ऑनलाइन रहने में असमर्थ हैं, तो नीचे दी प्रक्रिया को फॉलो करें.

  • विंडोज को सेफ मोड या विंडोज रिकवरी एनवायरमेंट में बूट करें. 
  • क्राउडस्ट्राइक डायरेक्टरी: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike directory पर नेविगेट करें.
  • “C-00000291*.sys” से मिलती-जुलती फाइल का पता लगाएं और उसे डिलीट कर दें.
  • होस्ट को सामान्य रूप से बूट करें. 

CERT-In की एडवाइजरी के मुताबिक आप लेटेस्ट अपडेट के लिए क्राउड स्ट्राइक के सपोर्ट सेक्शन supportportal.crowdstrike.com को भी चेक कर सकते हैं. 

Microsoft Outage: आईटी मंत्री अश्विनी वैष्ण ने कहा- 'माइक्रोसॉफ्ट और उसके सहयोगियों से संपर्क में है सरकार'

माइक्रोसॉफ्ट 365 ने X पर लिखा, 'जैसे-जैसे हमारी कार्रवाई आगे बढ़ रही है, कई सेवाओं की उपलब्धताओं में सुधार जारी है. इलेक्ट्रोनिक्स और आईटी मंत्री (MEITY) अश्विनी वैष्णव ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर लिखा, 'MEITY वैश्विक तकनीकी खराबी के संबंध में Microsoft और उसके सहयोगियों के संपर्क में है. इस खामी के कारण की पहचान कर ली गई है और समस्या के समाधान के लिए अपडेट जारी कर दिए गए हैं. CERT एक तकनीकी सलाह जारी कर रहा है. NIC नेटवर्क प्रभावित नहीं है.'