Vande Bharat Packaged Food: पैसेंजर्स की सुविधा को देखते हुए रेलवे ने वंदे भारत ट्रेनों को लेकर बड़ा फैसला किया है. रेलवे ने एक सर्कुलर में बताया कि अगले 6 महीने के लिए वंदे भारत ट्रेनों में पैकेज्ड फूड को सर्व नहीं किया जाएगा. रेलवे ने ये फैसला हेल्थ हाइजीन और कंज्यूमर रिस्पॉन्स के बाद लिया है. हालांकि एयरलाइंस की तर्ज पर इस सुविधा को ट्रायल बेसिस पर शुरू किया गया है. रेलवे ने अपने सर्कुलर में बताया कि ऐसा देखा गया है, PAD (बेकरी प्रोडक्ट, वेफर्स, कन्फेक्शनरी आइटम, कोल्ड ड्रिंक्स आदि) और अ ला कार्टे आइटन की बिक्री पर पैसेंजर्स की काफी शिकायतें आ रही हैं.

पैसेंजर्स ने की शिकायत

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पैसेंजर्स ने बार-बार वंदे भारत ट्रेनों में फूड आइटम्स के स्टोरेज को लेकर शिकायत की थी. इन आइटम्स को दरवाजे के पास रखने से ऑटोमोटेड दरवाजे बार-बार खुल जाते थे, जिससे पैसेंजर्स  को काफी असुविधा होती थी और उनके आवाजाही में भी बाधा आती थी. पैसेंजर्स की समस्याओं को एड्रेस करते हुए रेलवे ने कहा कि उपरोक्त मामलों को ध्यान में रखते हुए, यह निर्णय लिया गया है कि वंदे भारत ट्रेनों में छह महीने के लिए पायलट आधार पर पीएडी वस्तुओं/अ ला कार्टे की बिक्री की अनुमति बंद कर दी जाएगी.

IRCTC को आदेश देते हुए रेलवे ने कहा कि पानी के बोतलों के स्टॉकिंग से बचना चाहिए. समय-समय पर पानी के बोतलों को स्टोर करें, क्योंकि अधिक मात्रा में इसके स्ट़ॉक को रख लेने से ये अधिक जगह को घेरती है. बोतलों को अब सिर्फ एक ही राउंड ट्रैवल के लिए स्टॉक किया जाए.

खाने को लेकर दिया ये आदेश

रेलवे ने कहा कि खानपान सेवाओं के संबंध में पैसेंजर्स को प्री बुकिंग करना होगा. वंदे भारत में ट्रैवल के 24 से 48 घंटे पहले पैसेंजर्स को पुन: पुष्टि के लिए SMS भी भेजा जाएगा. जो लोग प्रीपेड भोजन का विकल्प नहीं चुनते हैं, उनसे ट्रेन में ऑर्डर करने और भोजन उपलब्ध होने पर ₹50 अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा. ये SMS पैसेंजर्स को भोजन और परोसे जाने वाले भोजन की मात्रा के बारे में भी सूचित करेगा.

खाने को लेकर भी शिकायत

वंदे भारत ट्रेनों में खाने को लेकर भी कई सारे पैसेंजर्स ने शिकायत की. कई यात्रियों ने शिकायत की कि उन्हें शाकाहारी नाश्ता परोसा गया, जबकि उन्होंने मांसाहारी नाश्ते के लिए भुगतान किया था. नए सिस्टम से अधिक पारदर्शिता लाएगी और यात्रियों को पता चल जाएगा कि वे किसके लिए भुगतान कर रहे हैं.

सभी जोनल रेलवे को प्रारंभिक स्टेशनों के साथ-साथ प्रत्येक बोर्डिंग स्टेशन पर वंदे भारत ट्रेनों में पैंट्री सेवाओं के बारे में घोषणा करने के लिए कहा गया है. यह सुनिश्चित करने के लिए कि यात्रियों को ठंडा बोतलबंद पानी और गर्म भोजन मिले, संबंधित विभाग यह सुनिश्चित करेंगे कि यात्रा शुरू होने से पहले पेंट्री उपकरण काम करने की स्थिति में है.

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