ट्रेन में वेंडर्स नहीं ले पाएंगे खाने-पीने के सामान पर मनमाना दाम, शिकायत हैं तो तुरंत करें ये काम
Written By: कुमार सूर्या
Sun, Sep 29, 2024 04:56 PM IST
Railway Helpline Number: आज के समय में रेलवे अपने पैसेंजर्स को एक बेहतर ट्रैवल एक्सपीरिएंस देने के लिए लगातार कदम उठा रही है. इसमें रेलवे स्टेशन परिसर में मौजूद आम सुविधाएं हों या ट्रेन के अंदर मिलने वाली सुविधाएं. लेकिन फिर भी कई बार पैसेंजर्स को सफर के दौरान कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ता है. वहीं, अभी सामने दशहरा-दिवाली जैसे त्योहार सामने आ रहे हैं, ट्रेन में पैसेंजर्स की भीड़ बढ़ती जाती है. ऐसे में कई बार वेंडर्स आपसे खाने-पीने के सामान MRP से अधिक दाम ले लेता है. लोग स्टेशन पर जल्दी में होते हैं, इसलिए वो इन वेंडर्स से इसे लेकर कोई बहस भी नहीं कर पाते हैं, लेकिन रेलवे स्टेशन पर कोई सामान उसके तय रेट से अधिक बेचना कानूनन अपराध है, जिसकी आप शिकायत कर सकते हैं.
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अधिक दाम पर मिले सामान तो करें शिकायत
अक्सर ट्रेनों के किसी स्टेशन पर रूकते ही लोग प्लेटफॉर्म से उतर कर कई बार चाय-नाश्ता का सामान लेते हैं. अब ऐसे में उनके पास बहुत कम समय होता है. ऐसे में अगर कोई वेंडर इसका फायदा उठाकर आपको महंगा सामान बेचने की कोशिश करता है, तो आप उसकी शिकायत कर सकते हैं. दोषी पाए जाने पर उस वेंडर के खिलाफ रेलवे की धाराओं के अनुसार कार्रवाई की जाएगी.
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कहां कर सकते हैं शिकायत
रेलवे ने अपने पैसेंजर्स की सुविधाओं के लिए एक कॉमन हेल्प लाइन नंबर 139 को जारी किया है. इस एक हेल्प लाइन नंबर पर कॉल करके आप अपनी जर्नी से रिलेटेड किसी भी तरह की शिकायतों का सामाधान प्राप्त कर सकते हैं. इसी हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके आप आरोपी वेंडर के खिलाफ शिकायत कर सकते हैं. इसके अलावा आप रेलवे के रेल मदद एप का भी इस्तेमाल कर सकते हैं.
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तुरंत कर सकते हैं शिकायत
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