Mumbai Local Helpline Number: मुंबई की उपनगरीय रेलवे प्रणाली, दुनिया में अपने तरह का सबसे अनूठा रेलवे सिस्टम है, जो हर रोज लाखों पैसेंजर्स को शहर के हर कोने तक पहुंचाती है. इसे मुंबई शहर की लाइफ लाइन के रूप में जाना जाता है. मध्य रेल का मुंबई उपनगरीय नेटवर्क पर  प्रतिदिन  1810 सेवाओं के माध्यम से प्रतिदिन 3.3 मिलियन यात्री यात्रा  करत हैं. सेंट्रल रेलवे प्रतिदिन 66 एसी लोकल सेवाएं चलाता है जो लगभग 78,327 यात्रियों को ले जाती है. यात्रा में सुरक्षा और आराम के लाभ को देखते हुए, एसी लोकल सेवाओं के लिए यात्रियों की ओर से जबरदस्त प्रतिसाद मिला है.

मुंबई लोकल के लिए बनी नई टास्क फोर्स

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पैसेंजर्स एक्सपीरिएंस को बढ़ाने और यात्रियों की सुरक्षा और आराम सुनिश्चित करने के लिए एक सक्रिय उपाय में, मध्य रेलवे के मुंबई मंडल ने उपनगरीय ट्रेनों में एसी और प्रथम श्रेणी कोचों में अनियमित यात्रा के मामलों पर अंकुश लगाने के लिए एक समर्पित एसी टास्क फोर्स शुरू की है.

नोट कर लें ये WhatsApp नंबर

पीक आवर्स के दौरान यात्रियों को सहायता प्रदान करने के लिए एक निर्दिष्ट व्हाट्सएप शिकायत नंबर "7208819987" शुरू किया गया है. इस पहल का उद्देश्य एसी लोकल/प्रथम श्रेणी कोचों में अनियमित यात्रा से संबंधित मुद्दों को तत्काल सहायता प्रदान करना और हल करना है. ऐसे मामलों में जहां तत्काल सहायता प्रदान करना संभव नहीं है, समस्या के समाधान के लिए अगले दिन जांच की जाएगी. 

मैसेज भेज कर दर्ज कराएं शिकायत

एसी लोकल/प्रथम श्रेणी कोचों में अनियमित यात्रा के मुद्दों की निगरानी करने और उनका निपटान सुनिश्चित करने के लिए एक विशेष निगरानी दल का भी गठन किया गया है. यह ध्यान दें कि समर्पित नंबर केवल दिए गए नंबर पर समस्या संदेश भेजने के लिए है और उस पर कोई फोन कॉल नहीं किया जा सकता है.

व्हाट्सएप शिकायत नंबर की यह नई पहल यात्रियों को आश्वासन देती है कि उनकी चिंता सिर्फ एक संदेश दूर है, चाहे वह अनधिकृत यात्रियों की रिपोर्ट करना हो या किसी गड़बड़ी या यात्रियों के सामने आने वाली किसी अन्य समस्या का समाधान करना हो.