ऑनलाइन शॉपिंग के इस जमाने में आप भी अकसर ऑनलाइन खरीदारी करते होंगे. अगर आप आमतौर पर ऑनलाइन शॉपिंग करते होंगे तो इस बात के चांस काफी ज्यादा होंगे कि आपके साथ कभी न कभी ठगी भी हुई होगी. ये ठगी गलत सामान या सर्विसेज से जुड़ी हो सकती है, जिसके बाद कंपनी का कस्टमर केयर भी ठीक से आपकी मदद नहीं कर रहा होगा. ऑनलाइन शॉपिंग के अलावा अगर कोई दुकानदार भी आपके साथ किसी तरह की कोई भी धोखाधड़ी करता है तो आप उसे तरीके से सबक सिखा सकते हैं. सामान और सेवाओं में ठगी के ऐसे मामलों में आप सीधे उपभोक्ता विभाग में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.

e-daakhil पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं उपभोक्ता

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उपभोक्ताओं की सेवा के लिए बनाए गए पोर्टल e-daakhil पर आप किसी भी ई-कॉमर्स साइट, कंपनी, स्टोर, डीलर या दुकानदार की शिकायत दर्ज करा सकते हैं. उपभोक्ता अपनी किसी भी तरह की शिकायत किसी सीएससी (Common Service Center) के माध्यम से https://edaakhil.nic.in पर कर सकते हैं. इसके लिए आपको पहले पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन कराना होगा. पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन कराने के बाद आपको किसी से भी कोई भी शिकायत हो तो आप यहां अपनी सारी समस्याएं बता सकते हैं, जिसके बाद उपभोक्ता मंत्रालय आपकी शिकायत पर संज्ञान लेकर उचित कार्रवाई करता है.

ग्राहकों के अधिकारों को लेकर जागरूक करता रहता है उपभोक्ता विभाग

बताते चलें कि e-daakhil पोर्टल पर आपको शिकायत दर्ज करने से जुड़ी सभी जानकारी भी आसानी से मिल जाती है, जिसे फॉलो करते हुए आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. उपभोक्ता मामलों का मंत्रालय अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया माध्यम से देश के सभी उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों को लेकर जागरूक करता रहता है ताकि कोई भी उपभोक्ता किसी भी तरह के धोखे का शिकार न हो. अगर कोई उपभोक्ता किसी तरह से धोखे का शिकार हो भी जाता है तो उपभोक्ता विभाग उसके निवारण के लिए शिकायत दर्ज कराने के तरीकों के बारे में भी जानकारी देता रहता है.