SBI में चक्कर लगाकर थक गए हैं लेकिन नहीं हो रही है सुनवाई ? जानिए कहां कर सकते हैं बैंक की शिकायत

आए दिन हम सभी को बैंक से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ता है. कई बार बैंक के तमाम चक्कर काटने के बाद भी हमारी परेशानी का निबटारा नहीं होता. ऐसे में SBI ने  ग्राहकों की सुविधा के लिए ट्विटर के जरिए ही इनकी सुनवाई शुरू कर दी है. कई ग्राहक ट्वीट के जरिए अपनी समस्याओं को सामने रख रहे हैं. जरूरी सुझाव और टिप्स ट्विटर के जरिए दिए जा रहे हैं.

बिना ट्रांजैक्शन किए अगर पैसे डेबिट होने के मैसेज आएं

sbi ने अपने आधिकारिक ट्विटर अकाउंट के जरिए ये जानकारी दी है कि अगर आपके पास पैसा डेबिट होने के मैसेज आ रहे हैं तो संभव है कि आपके अकाउंट के साथ किसी प्रकार की छेड़छाड़ की गई हो. ऐसे में तुरंत अपना कार्ड ब्लॉक करवाएं. पुलिस में रिपोर्ट दर्ज कराएं. साथ ही साथ अपने बैंक की ब्रांच से contact कर Fraudulent Transaction Reporting के तहत शिकायत दर्ज करें. 

ग्राहक https://bank.sbi/web/customer-care/ लिंक के जरिए Register your complaint on unauthorized transactions ऑप्शन पर जाकर इस लेनदेन संबंधी शिकायत कर सकते हैं. 

अगर बार-बार बैंक जाने पर ना हो सुनवाई

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SBI ने अपने ट्विटर अकाउंट के जारी ये भी कहा कि अगर बैंक जाने पर सुनवाई नहीं की जा रही है तो आप, ट्वीट करने के बाद डायरेक्ट मैसेज फीचर का उपयोग करके बैंक ब्रांच की डिटेल शेयर कर सकते हैं. हाल ही में एक ग्राहक ने ट्विटर के जरिए शिकायत की थी कि उन्हें कई बार बैंक जाने के बाद भी पासबुक नहीं दी जा रही है.  इसके रिप्लाई में SBI ने ये जानकारी साझा की.

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फ्रॉड नंबर की पहचान

SBI ने एक वीडियो के जरिए, ये भी बताया की आप गूगल पर मिलने वाले किसी भी अन्य नंबर पर कॉल ना करें. सिर्फ स्टेट बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर दिए गए कस्टमर सर्विस नंबर पर ही संपर्क करें. स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के देश भर में करीब 22,230 ब्रांच हैं. बड़े स्तर पर लोग इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिग का भी उपयोग कर रहे हैं. ऐसे में कॉल के जरिए फ्रॉड होने की संभावनाएं भी बढ़ जाती हैं.

अगर स्टेटमेंट मिलने में हो परेशानी

अगर आप को किसी कारण से अकाउंट का स्टेटमेंट हासिल करने में दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है तो आप, अपने बैंक के साथ रजिस्टर्ड नंबर से मैसेज के द्वारा ही मिनी स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं. इसके लिए आपको 09223766666 नंबर पर MSTMT टाइप कर भेजना है. अगर आपका नंबर रजिस्टर नहीं है तो आप 09223488888 नंबर पर  REG <space>Account Number मैसेज कर रजिस्टर कर सकते हैं.

ट्विटर पर कर सकते हैं शिकायत 

अगर आपकी अन्य भी कोई समस्याएं हैं, जिनका समाधान अब तक नहीं निकला है. तो आप ट्वीटर के जरिए स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के आधिकारिक अकाउंट @TheOfficialSBI को टैग कर ट्वीट में बता सकते हैं. अपनी निजी जानकारी ट्वीट पर शेयर ना करें.