Air India, Vistara Customer Care: एयरलाइन्स कंपनियां एयर इंडिया और विस्तारा की कस्टमर केयर सर्विस ठप पड़ गई है. एयर इंडिया ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एडवाइजरी जारी की है. यात्रियों को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. एयर इंडिया ने यात्रियों को हो रही परेशानियों के लिए माफी मांगी है. साथ ही ये भी बताया है कि यात्रियों को उनके सवालों का जवाब कहां पर मिलेगा. आपको बता दें कि इससे पहले एयर इंडिया और विस्तारा के कई विमानों को बम की  धमकी मिल चुकी है. 

कॉन्टैक्ट सेंटर्स में आ रही है तकनीकी खामी

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एयर इंडिया ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पोस्ट लिखा, 'हमारे कॉन्टैक्ट सेंटर्स में तकनीकी खामी आ रही है. कस्टमर्स फिलहाल हमारे एग्जक्यूटिव्स से फिलहाल संपर्क नहीं कर पा रहे हैं. जब तक हम अपने टेलीकॉम पार्टनर्स के साथ इस समस्या को सुलझाने का प्रयास कर रहे हैं. हम इस वक्त में आपके धैर्य की सराहना करते हैं.' X पर कुछ यूजर्स ने पूछा है कि कैसे वह कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं. एयर इंडिया ने कहा है कि सोशल मीडिया के जरिए अपनी समस्या शेयर कर सकते हैं, उन्हें जवाब दिया जाएगा.  

विस्तारा एयरलाइन्स के एग्जीक्यूटिव् से नहीं हो रहा संपर्क 

विस्तारा एयरलाइन्स ने भी सोशल मीडिया पर लिखा, 'हमारे कॉन्टैक्ट सेंटर्स में फिलहाल तकनीकी खामी आ रही है. कस्टमर्स फिलहाल हमारे एग्जीक्यूटिव्स से संपर्क नहीं कर सकेंगे. हम अपने टेलीकॉम पार्टनर्स के साथ मिलकर इसे ठीक करने का प्रयास कर रहे हैं. हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं.' गौरतलब है कि भारतीय विमानन कंपनियों की 70 से अधिक उड़ानों को बृहस्पतिवार को बम से उड़ाने की धमकी मिली है.

 

सूत्रों ने बताया कि एयर इंडिया, विस्तारा और इंडिगो के करीब 20 विमानों को बम से उड़ाने की धमकी मिली है, जबकि अकासा एयर की करीब 14 उड़ानों को धमकी मिली है। पिछले 11 दिन में लगभग 250 उड़ानों को बम से उड़ाने की धमकी मिल चुकी है.