Air India की फ्लाइट में एक पैसेंजर की ओर से एक महिला पैसेंजर पर पेशाब किए जाने के शर्मनाक मामले में एयरलाइन के सीईओ और मैनेजिंग डायरेक्टर कैंपबेल विल्सन का बयान आया है. शनिवार को जारी किए गए इस बयान में उन्होंने जानकारी दी कि उस फ्लाइट के दौरान ड्यूटी पर तैनात क्रू मेंबरों में से चार मेंबर और 1 पायलट को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है. इसके साथ आगे से ऐसी घटनाएं न हों, इसे देखते हुए रणनीति बनाई गई है. 

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बयान में कहा गया है कि 26 नवंबर, 2022 को न्यूयॉर्क से दिल्ली आ रही फ्लाइट AI102 में हुई घटना में 4 केबिन क्रू और एक पायलट को शो कॉज़ नोटिस दिया गया है और जांच पूरी होने तक ड्यूटी से हटा दिया गया है. इसे लेकर आंतरिक जांच चल रही है कि क्या घटना में अल्कोहल की सर्विस, या फिर घटना को हैंडल करने में, शिकायत दर्ज करने या शिकायतें सुनने में किसी और स्टाफ से कोई कमियां रह गई थीं.

आधिकारिक बयान में कैंपबेल विल्सन ने कहा है कि "एयर इंडिया फ्लाइट में ऐसी घटनाओं को लेकर चिंतित है, जिसमें यात्रियों को अपने सह-यात्रियों के निंदनीय हरकतों की वजह से समस्याएं झेलनी पड़ी हैं. हम ऐसे अनुभवों को लेकर दुखी हैं. एयर इंडिया इस बात को स्वीकार करता है कि हम इन मामलों में हवाई यात्रा के दौरान यहां ग्राउंड से दोनों ही पहलुओं पर इससे बेहतर कर सकते थे और हम इस दिशा में कदम उठाने को प्रतिबद्ध हैं."

भविष्य में किसी तरह की घटनाओं की रिपोर्टिंग को बेहतर बनाने के लिए एयरलाइन क्या कर रही है, इसपर उन्होंने बताया कि  "घटना रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं, जो कि अभी पेपर-बेस्ड और मैनुअल है, उनकी मजबूती में सुधार करने के लिए, एयर इंडिया ने दिसंबर 2022 में एक आशय पत्र पर हस्ताक्षर किए हैं, ताकि उस इंसिडेंट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर Coruson के लिए लाइसेंस मिल सके."

उन्होंने कहा कि "इस अत्याधुनिक सॉफ्टवेयर के अलावा, एयरलाइन पायलटों और वरिष्ठ केबिन क्रू को आईपैड तैनात करने की प्रक्रिया में भी है. एक साथ यूज करने पर तो क्रू किसी भी घटना को इलेक्ट्रॉनिक तरीके से रिपोर्ट कर सकेगा, जो जरूरत के हिसाब से सभी संबंधित पक्षों के पास चला जाएगा." उन्होंने यह भी बताया कि एयर इंडिया इस घटना में प्रभावित यात्रियों को लगातार सहायता दे रहा है.

बता दें कि इस मामले में आरोपी शंकर मिश्रा को आज शनिवार की सुबह दिल्ली पुलिस ने बेंगलुरु से गिरफ्तार किया है. पुलिस ने मिश्रा के खिलाफ लुकआउट सर्कुलर जारी किया था. मिश्रा पर आरोप है कि उसने बिजनेस क्लास में सफर के दौरान नशे में धुत होकर 70 साल की महिला पर पेशाब कर दिया था. मामला सार्वजनिक होने के बाद से ही आरोपी फरार चल रहा था. वो अमेरिकी फाइनेंशियल कंपनी Wells Fargo में भारत में वाइस प्रेसिडेंट के बड़े पद पर काम करता था, लेकिन कंपनी ने अभी शुक्रवार को उसे कंपनी से निकाल दिया.

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