TV, फोन या लैपटॉप में आ रही है प्रॉब्‍लम, तो न हों परेशान! कंपनियों ने निकाला यह हल

अगर आपके मोबाइल हैंडसेट या लैपटॉप या दूसरे किसी इलेक्‍ट्रॉनिक प्रोडक्‍ट में समस्‍या आ रहा है और वह Warranty में कवर्ड है तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है. खासकर उन लोगों को जिनके इलेक्‍ट्रॉनिक प्रोडक्‍ट की Warranty मार्च से अप्रैल के बीच खत्‍म हो रही है. क्‍योंकि सभी इलेक्ट्रॉनिक्स और मोबाइल हैंडसेट कंपनियों ने कोरोना वायरस (Coronavirus) की वजह से राष्ट्रव्यापी बंदी (Lockdown) के मद्देनजर ग्रा‍हकों को राहत देने के लिए अपने उत्पादों पर वॉरंटी (Warranty) की डेडलाइन बढ़ा दी है. 

दक्षिण कोरिया की दिग्गज इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी सैमसंग (Samsung) ने अपने उत्पादों पर वॉरंटी 31 मई, 2020 तक बढ़ा दी है. इन सभी उत्पादों पर वॉरंटी 20 मार्च से 30 अप्रैल, 2020 तक खत्‍म हो रही है. 

वनप्लस फोन (OnePlus Phone) ने 1 मार्च से 30 मई के दौरान खत्‍म हो रही warranty की डेडलाइन को बढ़ाकर 31 मई कर दिया है. ओप्पो (Oppo) ने भी इस तरह वॉरंटी की डेडलाइन बढ़ाते हुए अपने ग्राहकों के लिए आनलाइन मरम्मत सेवा शुरू की है. इसके जरिये ग्राहक आम समस्याओं या साफ्टवेयर से संबंधित दिक्कतों का हल पा सकते हैं. 

Xiaomi के प्रवक्ता ने कहा कि ग्राहकों से वॉरंटी के बारे में पूछताछ आ रही है. हम जल्द उनकी जरूरत को पूरा करने का प्रयास करेंगे. TV, फीचरफोन और एक्सेसरीज कंपनी डेटल ने अपने उन उत्पादों पर वॉरंटी की अवधि 60 दिन बढ़ाने की घोषणा की है जिनपर वॉरंटी 20 मार्च से 20 मई, 2020 के दौरान खत्‍म हो रही है. 

डेटल के संस्थापक योगेश भाटिया ने कहा कि कोविड-19 के मद्देनजर लागू बंदी को देखते हुए हमने ग्राहकों को राहत देने के लिए अपने उत्पादों पर वॉरंटी 60 दिन के लिए बढ़ा दी है. 

घरेलू मोबाइल कंपनी लावा (Lawa) ने भी अपने सभी उत्पादों पर वॉरंटी की अवधि 60 दिन के लिए बढ़ा दी है. लावा ने अपने सेवा प्रबंधकों की एक विशेष टीम भी गठित की है, जो ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से फोन कर या संदेश भेज उनकी समस्या को हल करने का प्रयास करेगी. 

टेक्नो (Tecno) ने अपने स्मार्टफोन पर 20 मार्च से 31 मई के दौरान समाप्त हो रही वॉरंटी की अवधि को दो महीने बढ़ा दिया है. इनफिनिक्स इंडिया ने भी अपने उत्पादों पर वॉरंटी की अवधि दो महीने बढ़ाने की घोषणा की है. देश में कोविड-19 के मामलों की संख्या बढ़कर 1,637 हो गई है. अब तक इस महामारी से 38 लोगों की जान गई है.