नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (National Payment Corporation of India) के मुताबिक उसने फास्टैग (Fastag), रूपे (Rupay), यूपीआई (UPI), एईपीएस (AEPS) जैसे अपने उत्पादों के बारे में रियल टाइम (real time) पर जागरूकता पैदा करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (Artificial Intelligence) आधारित चैटबोट (Chatboat) लांच किया है.  ये भारत में डिजिटल पेमेंट्स (Digital payments) को बढ़ावा देने के लिए में सुधार के लिए NPCI की नई पहल है.  

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एआई तकनीक पर काम करता है चैटबोर्ट

Artificial intelligence वर्चुअल असिस्टेंट पब्लिक इंटरफेस चौबिस घंटे उपलब्ध रहता है.  ये ग्राहकों को नेशनल पेमेंट कॉपरोरेशन के सभी उत्पादों के बारे में जानकारी उपलब्ध कराता है. ग्राहक एनपीसीआई, रूपे और यूपीआई चलेगा की वेबसाइट पर टैक्स्ट या आवाज के जरिए इंग्लिश या हिन्दी किसी भी भाषा में अपने सवाल पूछ सकते हैं. पीएआई के जरिए ग्राहक को अपने सभी सवालों के जवाब तुरंत मिल जाते हैं.  

चैटबोर्ट के जरिए मिलेगा हर सवाल का जवाब

एनपीसीआई के मार्केटिंग हेड कुणाल कलावटिया ने इस मौके पर कहा कि चैटबोट की सहायता से लोगों को अपने सवालों के जवाब पाने का बेहद नया अनुभव मिलेगा.  ये बातचीत के लिहाज से बेहद आसान है.  इससे जहां ग्राहकों को एनपीसीआई के उत्पादों के बारे में जानने का मौका मिलेगा वहीं डिजिटल पेमेंट को भी बढ़ावा मिलेगा.  पीएआई को बंगलुरू स्थित स्टार्टअप को रोवर प्राइवेट लिमिटेड की ओर से विकसित किया गया है. जिसकी चैटबोर्ड तकनीक को 20 करोड़ से अधिक कंज्यूमर्स ने एक्सेस किया है.  

 

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NPCI के ये हैं उत्पाद

NPCI के प्रमुख उत्पाद हैं उनमें  RuPay card, Immediate  Payment Service (IMPS), Unified Payments Interface (UPI), Bharat Interface for Money (BHIM),BHIM Aadhaar, National Electronic Toll Collection (NETC Fastag) and Bharat BillPay आदि शामिल हैं.