कोरोना (Coronavirus) के कहर से लगातार कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है. महामारी पर रोक लगाने के लिए देशभर में 3 मई तक लॉकडाउन है. बीमारी के बढ़ने से ज्यादा बड़ी परेशानी अफवाहों का फैलना है, जिसका सामना भारत सरकार कर रही हैं. इस परेशानी का हल निकालने के लिए सरकार ने Twitter Seva शुरू की है. 

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केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय ने COVID-19 से संबंधित सवालों (Queries) के साथ भारतीयों की मदद करने के लिए ट्विटर सेवा लॉन्च की है. इस नई सेवा का ऐलान केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री डॉ. हर्षवर्धन ने किया है. ये सर्विस ई-गवर्नेंस को बढ़ावा देने में मदद करेगी. इस सर्विस की मदद से सरकार लोगों तक बड़े स्तर पर जुड़ पाएगी और उनकी मदद कर पाएगी. 

केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री डॉ. हर्षवर्धन ने अपने ट्विटर अकाउंट से जानकारी देते हुए कहा है कि भारतीय नागरिक @CovidIndiaSeva पर ट्वीट कर अपने सवालों के जवाब पा सकते हैं. विशेषज्ञ आधिकारिक जानाकरी आपसे शेयर करेंगे .

Launched @CovidIndiaSeva to respond to citizens' queries in real time ❗️

Experts will share authoritative public health information reg #COVIDー19 swiftly at scale, helping to build a direct channel for communication with citizens.

Post your queries!#CovidIndiaSeva @PMOIndia pic.twitter.com/9dPKh9Qklc

कैसे काम करेगी Twitter Seva?

यह डैशबोर्ड पर काम करती है जिसके जरिए किसी भी सवाल का जवाब दिया जा सकता है. यह एक क्वैरी सर्विस है, जिसमें ऐसे ट्विट जिसमें सवाल किया गया होगा, रिजॉल्वेबल टिकट में बदला जाएगा. इसे संबंधित विभाग के पास भेजा जाएगा. इसके बाद लोगों के सवाल का जवाब दिया जाएगा. इस सर्विस का इस्तेमाल करना चाहते हैं तो @CovidIndiaSeva को फॉलो करना होगा. यहां से वायरस से जुड़ी सही जानकारी मिलेंगी. 

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साथ ही कुछ भी पूछना चाहते हैं तो @CovidIndiaSeva पर ट्वीट कर सकते हैं. इस सर्विस के लिए किसी भी तरह के डॉक्यूमेंट्स या पहचान आदि की जानकारी देने की भी कोई जरूरत नहीं है. ट्विटर सेवा एक भारत-पहला मंच है जिसे सरकार ने 2016 में ट्विटर इंडिया के साथ साझेदारी में लॉन्च किया था. अब, स्वास्थ्य मंत्रालय इसे लेकर आगे बढ़ गया है.