महंगा या बड़े ब्रांड के स्मार्टफोन भी अब सुरक्षित नहीं रह गए हैं. ताजा मामला अमेरिका के एक शहर का है, जहां महज तीन सप्ताह पहले के एप्पल जैसे कंपनी के स्मार्टफोन में आग लगने की शिकायत आई. अमेरिका के ओहयो इलाके में एक युवक के सामने के पॉकेट में रखे iPhone XS Max स्मार्टफोन ने आग पकड़ ली. इस पर उस युवक ने कंपनी से इसकी शिकायत की और कहा कि इसे रिप्लेस किया जाए. लेकिन कंपनी की तरफ से इनकार कर दिया गया. बताया जा रहा है कि युवक अब इस मामले में कानून का रास्ता अपनाने की तैयारी में है. 

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नए आईफोन में यह पहली घटना

भारत में इस नए iPhone XS Max की शुरुआती कीमत 109,900 रुपये है. बताया जा रहा है कि यह घटना कंपनी के नए आईफोन- Phone XS, iPhone XS Max और iPhone XR में हुई पहली घटना है. आईड्रॉप न्यूज की रिपोर्ट के मुताबिक, एक युवक जे. हिलार्ड का दावा है कि जब वे 12 दिसंबर को लंच ब्रेक में थे. इस दौरान उन्हें अपने नए आईफोन से अजीब तरह का गंध आय. धीरे-धीरे थोड़ी मात्रा में गर्माहट का अनुभव हुआ और इसके बाद त्वचा में जलन होने लगा.

हरे और पीले रंग का धुआं 

उस हिलार्ड नाम के युवक ने यह भी कहा कि iPhone XS Max से हरे और पीले रंग का धुआं बाहर आने लगा. रिपोर्ट में आगे बताया गया कि इस घटना के दौरान ही एक सहकर्मी ने कथित तौर पर आग बुझाने के लिए एक आग बुझाने की मशीन का इस्तेमाल किया. हालांकि हिलार्ड की पैंट में छेद हो गया और उसकी त्वचा पर जलन होने लगी. युवक ने आईडॉप न्यूज को बताया कि पहली बार आग का अहसास होने पर पैंट उतार कर फोन को पॉकेट से अलग रखा, हालांकि, तब तक मैंने काफी मात्रा धुएं वाली सांस ले ली थी. बाद में पता चला कि मेरी यह स्थिति वहां लगे सीसीटीवी कैमरे में भी कैद हो गई थी, जिसे मुझे बाद में दिखाया भी गया.

 

मुआवजे को लेकर कंपनी का टालमटोल

घटना के बाद हिलार्ड ने एप्पल स्टोर में जाकर इस मामले में शिकायत की. स्टोर में उन्हें कहा गया कि जले हुए आईफओन को कंपनी की इंजीनियरिंग टीम को भेजा जाएगा और उसके बाद ही कंपनी द्वारा उन्हें रिप्लेसमेंट यूनिट दिया जा सकेगा. आजतक की खबर के मुताबिक, हिलार्ड का ये भी दावा है कि स्टोर द्वारा घटना में बर्बाद कपड़े और जूते के लिए उन्हें कोई मुआवजा नहीं मिला. फिलहाल इस घटना के संबंध में एप्पल द्वारा कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है.