IRCTC Railway Tatkal Ticket: इंडियन रेलवे (Indian Railways) ने टिकट बुकिंग सिस्टम (Railway Ticket Booking System) को दुरुस्त बनाने के लिए कई नियम बनाए हैं और कई नियमों को बदला भी है. लेकिन, सबसे मुश्किल लोगों को टिकट कैंसिलेशन का नियम लगता है. क्योंकि, ज्यादातर लोग इसे समझ नहीं पाते. टिकट कैंसिल (Ticket Cancellation) होने पर उन्हें कितना रिफंड मिलेगा? टिकट कब तक कैंसिल कराने पर कितना चार्ज लगता है? अगर रिफंड क्लेम (How to claim refund from IRCTC) नहीं किया तो पैसा डूब जाएगा? दरअसल, रेलवे कैंसिलेशन सिस्टम (Railway Cancellation rules) को समझना आसान है. बस टिकट बुकिंग और कैंसिल कराते वक्त इन्हें याद रखना है.

क्या है रिफंड (Refund) का नियम?

COMMERCIAL BREAK
SCROLL TO CONTINUE READING

अगर किसी वजह से कोई भी यात्री अपनी यात्रा को रद्द करता है तो यह जरूरी है कि समय रहते टिकट कैंसिल करा लिया जाए. क्योंकि, जितनी देर आप कैंसिलेशन (Train ticket cancellation) में लगाएंगे उतना ही कैंसिलेशन चार्ज बढ़ जाएगा या फिर कई मामलों में कुछ भी हाथ नहीं आएगा. आइये समझते हैं.

Zee Business Hindi Live TV यहां देखें

ऑनलाइन-ऑफलाइन के अलग हैं नियम

अगर ऑनलाइन रिजर्वेशन कराया गया है और चार्ट बनने तक भी टिकट वेटिंग (Waiting Ticket) में ही है तो टिकट खुद कैंसिल हो जाएगा और रिफंड दो-तीन दिनों में उसी अकाउंट में आ जाएगा, जिसे पेमेंट के लिए इस्तेमाल किया गया था. यात्री ने अगर रिजर्वेशन सिस्टम काउंटर (Railway reservation counter ticket) से टिकट बुक कराया है तो इसे कैंसिल कराने भी काउंटर पर ही जाना होगा. 

कन्फर्म टिकट कैंसिल (Confirm Ticket Cancellation) कराया तो कितना चार्ज?

  • AC फर्स्ट और एग्जिक्यूटिव क्लास: 240 रुपए
  • AC सेकंड और फर्स्ट क्लास: 200 रुपए
  • थर्ड AC, इकोनॉमी और चेयरकार: 180 रुपए
  • स्लीपर: 120 रुपए
  • सेकंड क्लास सीटिंग: 60 रुपए
  • ट्रेन रवाना होने से 48 घंटे से 12 घंटे पहले तक: किराए का 25 फीसदी कटेगा
  • ट्रेन रवाना होने से 12 घंटे से लेकर 4 घंटे पहले तक: किराए का 50 फीसदी कटेगा
  • चार्ट बनने के बाद और ट्रेन रवाना होने के बीच: कोई रिफंड नहीं

वेटिंग और RAC टिकट कैंसिलेशन

काउंटर से खरीदा गया वेटिंग या RAC टिकट कैंसिल कराने के लिए ट्रेन रवाना होने से आधा घंटा पहले टिकट रद्द कराना होता है. इसके लिए काउंटर पर ही जाना होगा. अगर ट्रेन रवाना होने के बाद पहुंचेंगे तो कोई रिफंड नहीं होगा. ऑनलाइन टिकट (Online Ticket) लेने पर वेटिंग की स्थिति में पैसा खुद अकाउंट में रिफंड हो जाएगा. वहीं, RAC कैंसिल कराने पर भी अकाउंट में ही पैसा आएगा.

रात में करानी हो Ticket Cancel?

कई बार ऐसी स्थिति होती है कि ट्रेन का समय देर रात या जल्दी सुबह का होता है. ऐसी स्थिति में काउंटर से लिए गए टिकट को कैंसिल कैसे कराया जाए. क्योंकि, रात 9 बजे से सुबह 6 बजे के बीच रेलवे टिकट काउंटर बंद रहता है. ऐसी स्थिति टिकट कन्फर्म नहीं होने पर सुबह काउंटर खुलने के दो घंटे के बाद तक रिफंड (Ticket counter ticket refund) लिया जा सकता है. साथ ही दूसरा विकल्प यह है कि यात्री चाहे तो रात में ही 139 पर टिकट कैंसिल रिक्वेस्ट दर्ज करा सकता है. हालांकि, सुबह उसे तय अवधि के भीतर किसी भी काउंटर पर जाकर टिकट सरेंडर करना होगा.

IRCTC Tatkal Ticket कैंसिल कराया तो कितना रिफंड?

  • तत्काल टिकट को कैंसिल कराने पर कोई रिफंड नहीं मिलता. हालांकि, कुछ स्थितियों में रेलवे ने पूरे रिफंड की व्यवस्था की है.
  • जिस स्टेशन से ट्रेन बनकर चलती है अगर वहां से तीन घंटे से ज्यादा लेट हो तो रिफंड क्लेम किया जा सकता है. इसके लिए यात्री को TDR- टिकट डिपॉजिट रसीद लेनी होगी. क्लेम की गई रकम 16 से 90 दिन के भीतर अकांउट में आती है. रकम वापस करते वक्त रेलवे सिर्फ क्लेरिकल चार्जेज काटता है.
  • अगर ट्रेन का रूट बदल दिया गया है और यात्री उस रूट से यात्रा नहीं करना चाहता तो टिकट कैंसिल कराकर रिफंड क्लेम (How to claim refund) किया जा सकता है.
  • अगर ट्रेन का रूट बदला गया है और यात्री का बोर्डिंग स्टेशन और डेस्टिनेशन स्टेशन उस रूट पर नहीं हैं तो भी रिफंड क्लेम किया जा सकता है.
  • टिकट बुक होने के बाद रेलवे यात्री को बुक की गई रिजर्वेशन क्लास में यात्रा कराने में असमर्थ हो तो रिफंड क्लेम किया जा सकता है.  
  • अगर रेलवे यात्री को रिजर्वेशन कैटेगरी से नीचे की कैटेगरी में यानी (1st एसी से 3rd एसी) लोअर कैटिगरी में सीट उपलब्ध कराता है, लेकिन पैसेंजर उस क्लास में यात्रा करना नहीं चाहता तो रिफंड क्लेम किया जा सकता है.
  • अगर पैसेंजर लोअर क्लास में सफर करने को तैयार है तो उस स्थिति में रेलवे को उस पैसेंजर को किराए और तत्काल चार्ज के अंतर के बराबर रकम लौटानी होगी.

RAC टिकट पर रिफंड

अगर किसी यात्री के पास ऑनलाइन आरएसी का टिकट है और वह आरएसी पर यात्रा नहीं करना चाहता तो उसे ट्रेन रवाना होने से आधा घंटे पहले ऑनलाइन टिकट कैंसिल कराना होगा, नहीं तो रिफंड नहीं मिलेगा.