कोरोना वायरस (coronavirus) के खतरे को ध्यान में रखते हुए  रेलवे (Indian Railways) ने 31 मार्च 2020 की रात 12 बजे तक सभी ट्रेनों को कैंसिल कर दिया है. रेल यात्रियों तक अचानक हुए इस फैसले की जानकारी पहुंचाने के लिए रेलवे ने एक प्लान बनाया है. इस प्लान के तहत जिन यात्रियों ने इन ट्रेनों में रिजर्वेशन करा रखा है उन्हें एसएमएस भेज कर इस कैंसिलेशन की जानकारी दी जाएगी. साथ ही इलेक्ट्रानिक और प्रिंट मीडिया में विज्ञापनों के जरिए यात्रियों को इस फैसले के बारे में सूचित किया जाएगा. गौरतलब है कि जिन यात्रियों का रिजर्वेशन इन ट्रेनों में हैं उन्हें अपना टिकट कैंसिल करा कर 21 जून तक रिफंड लेने की सुविधा दी जाएगी.  

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तत्काल और प्रीमियम तत्काल टिकट पर मिलेगा इतना रिफंड 

रेलवे की ओर से दी गई जानकारी के मुताबिक जिन भी यात्रियों ने ट्रेनों में रिजर्वेशन करा रखा था उन्हें टिकट कैंसिल करने पर पूरा रिफंड दिया जाएगा. जिन यात्रियों ने तत्काल या प्रीमियम तत्काल टिकट लिया होगा उन्हें भी टिकट का पूरा पैसा मिलेगा. इसमें किसी तरह का कोई चार्ज नहीं कटेगा. ई टिकट को कैंसिल करने पर भी ये ही नियम रहेंगे. 

रेलवे ने रिफंड के नियमों में दी राहत

 भारतीय रेलवे (Indian Railways) ने कोरोना वारस के चलते यात्रियों को आ रही मुश्किलों को कुछ आसान बनाने के लिए टिकट रिफंड रूल्स (Railways relaxes Refund Rules) में बड़ी राहत दी है. अगर आपका काउंटर टिकट (PRS counter generated tickets) है और आपको यात्रा नहीं करनी है तो आपको तुरंत स्टेशन जा कर टिकट कैंसिल कराने की जरूरत नहीं है. रेलवे ने टिकट कैंसिल कराने के लिए ज्यादा समय देने का ऐलान किया गया है.

45 दिन में मिलेगा रिफंड 

अगर आपने 21st March से 15 April 2020 के बीच टिकट कराय है तो आपको टिकट रिफंड रूल्स में राहत मिलेगी.  अगर किसी ने 21st March से 15 April 2020 के बीच टिकट बुक कराया है और ट्रेन कैंसिल (Train cancelled) हो गई है तो यात्री को देश में कहीं भी कहीं भी टिकट कैंसिल कराने के लिए यात्रा की तारीख के 45 दिन बाद तक टिकट कैंसिल कराने की सुविधा मिलेगी.45 दिनों के अंदर यात्री को टिकट काउंटर पर जमा करना होगा. सामान्य दिनों में ट्रेन चलने के समय के बाद 72 घंटे या तीन दिनों के अंदर टिकट कैंसिल कराना होता है और टिकट काउंटर पर जा कर जमा करना होता है. 

139 के जरिए टिकट कैंसिल कराने पर इतने दिनों में मिलेगा रिफंड 

अगर किसी यात्री ने 139 सेवा (139 service) पर फोन करके अपना टिकट कैंसिल कराया है तो आप देश में कहीं भी किसी रेलवे स्टेशन पर जा कर यात्रा की तारीख के 30 दिनों के अंदर अपना टिकट काउंटर पर दे कर पूरा रिफंड ले सकते हैं. रेलवे ने यात्रियों को सुझाव दिया है कि जब तक कोरोना वायरस के मामले सामने आ रहे हैं तब तक स्टेशन पर आने से बचें. बहुत आवश्यक न हो तो स्टेशन पर न जाएं.