IPPB WhatsApp Banking Service: इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB) के ग्राहकों के लिए अच्छी खबर है. आईपीपीबी ने एयरटेल (Airtle) के साथ अपने ग्राहकों के लिए वाट्सऐप बैंकिंग सेवाओं (WhatsApp Banking Services) की शुरुआत की घोषणा की, जिससे वे अपने मोबाइल फोन पर बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे. Airtel IQ पर दिया गया मैसेजिंग सॉल्यूशन देश भर में IPPB ग्राहकों को WhatsApp पर अपने बैंक से आसानी से जुड़ने में सक्षम बनाकर सरकार के डिजिटल इंडिया मिशन को आगे बढ़ाएगा.

WhatsApp बैंकिंग में मिलेगी ये सुविधाएं

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देश के कुछ हिस्सों में अपनी पसंदीदा भाषा में बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने के लिए IPPB वाट्सऐप बैंकिंग चैनल आईपीपीबी ग्राहकों को वाट्सऐप पर बैंक के साथ बिना परेशानी जुड़ने में सक्षम करेगा और ग्राहक आसानी से कई बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे. इसमें डोरस्टेप सर्विस रिक्वेस्ट, निकटतम पोस्ट ऑफिस का पता लगाना और बहुत कुछ शामिल है.

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लोगों को उनकी भाषा में डिजिटल और फाइनेंशियल इंक्लूजन प्रदान करने की सरकार की महत्वाकांक्षा के अनुरूप, एयरटेल-आईपीपीबी वाट्सऐर बैंकिंग सॉल्यूशन भी बहु-भाषा समर्थन बनाने के लिए काम कर रहा है, जिससे ग्राहकों को विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में अतिरिक्त सुविधा मिल सके.

Airtel IPPB के साथ बैंक के ग्राहकों को प्रति माह 250 मिलियन संदेश देने के लिए काम कर रहा है, जिनमें से कई कस्बों और टियर 2,3 शहरों में स्थित हैं. व्हाट्सऐप मैसेजिंग को जोड़ने से ग्राहकों की उंगलियों पर बैंक से जुड़ने की सुविधा बढ़ेगी, सरकार के डिजिटल इंडिया मिशन (Digital India mission) को आगे बढ़ाया जाएगा, जिसके हिस्से के रूप में आईपीपीबी देश के ग्रामीण इलाकों में बैंकिंग सेवाएं देने के लिए प्रयास कर रहा है.

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फाइनेंशियल इंक्लूजन को मिलेगा बढ़ावा

इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक के सीजीएम और सीएसएमओ गुरशरण राय बंसल ने कहा, हमें भारत में डिजिटल और फाइनेंशियल इंक्लूजन को बढ़ावा देने के लिए भारती एयरटेल (Bharti Airtel) के साथ काम करने की खुशी है. हमारा मानना है कि टेक्नोलॉजी द्वारा संचालित वित्तीय सेवाओं में काफी संभावनाएं हैं और यह सुनिश्चित करने में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है कि सर्वोत्तम वित्तीय उत्पाद देश के सबसे दूर के कोने तक पहुंचें.

एयरटेल आईक्यू (Airtel IQ) के बिजनेस हेड अभिषेक बिस्वाल ने कहा, Airtel IQ एक मजबूत, सहज और सुरक्षित क्लाउड कम्युनिकेशन सुइट है. मौजूदा SMS और वॉयस कम्युनिकेशन में व्हाट्सऐप मैसेजिंग को शामिल करने के साथ, जो हम इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक के ग्राहकों को प्रदान करते हैं, हम बैंक और उनके ग्राहकों के बीच दो-तरफा संचार को सक्षम करेंगे.

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IPPB और Airtel IQ व्हाट्सऐप सॉल्यूशन में एक लाइव इंटरैक्टिव कस्टमर सपोर्ट एजेंट को और एकीकृत करने की दिशा में काम कर रहे हैं जो ग्राहकों को 24X7 सपोर्ट तक पहुंचने और उनके प्रश्नों के त्वरित समाधान प्राप्त करने में सक्षम बनाएगा.

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