एफएमसीजी क्षेत्र की दिग्गज कंपनी नेस्ले इंडिया इस साल 39 उत्पाद बाजार में उतारने जा रही है. ये उत्पाद देश के अलग-अलग हिस्सों में रहने वाले लोगों के खानपान की आदत को ध्यान में रखकर तैयार किए जा रहे हैं. नेस्ले का कहना है कि हर ग्राहक की संतुष्टि ही उनका असल ध्येय है.

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नेस्ले इंडिया के चेयरमैन एवं प्रबंध निदेशक सुरेश नारायणन ने ज़ी बिजनेस से खास बातचीत में बताया कि नेस्ले इंडिया जल्द ही तीन दर्जन से अधिक उत्पाद बाजार में उतारने जा रही है. कंपनी का टारगेट विदेशों में रह रहे भारतीय भी हैं. उन्होंने कहा कि नेस्ले इंडिया ऐसे देशों को लक्ष्य कर रही है जहां, भारतीय मूल के लोगों की संख्या अधिक है. उन्होंने कहा कि कनाडा में बाजार को विस्तार देने की योजना पर काम चल रहा है.

3 दर्जन नए उत्पाद

मैगी को लेकर हुए विवाद को लेकर सुरेश नारायणन ने कहा कि मैगी को लेकर जो भी भ्रांतियां थीं, वे अब दूर हो चुकी हैं. मैगी, नेस्ले इंडिया का एक ऐसा उत्पाद है, जो हर वर्ग और हर उम्र के लोगों की पसंद बन चुका है. हर ग्राहक के मैगी के साथ रिश्ता अलग-अलग है. उन्होंने कहा कि वे मैगी की ज्यादा से ज्यादा वैरायटी लेकर आ रहे हैं. उन्होंने कहा कि हम हर ग्राहक की संतुष्टि पर ध्यान देते हैं. नेस्ले इंडिया जल्द ही बाजार में अपने 39 नए उत्पाद लॉन्च करने जा रही है. 

देशभर में 15 क्लस्टर बनाए

नेस्ले इंडिया ने भारत को 15 क्लस्टरों में बांटा है. इस पर नेस्ले के प्रबंध निदेशक का कहना है कि चूंकि उनके उत्पाद सीधे ग्राहकों के जुड़े हुए हैं. भारत में विविधता बहुत है. इसलिए उसे एक पैमाने से मापा नहीं जा सकता है. इसलिए उनकी टीम विभिन्न इलाकों में वहां की भौगोलिक परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए वहां रहने वाले लोगों के जायके का अध्ययन कर रही हैं. इस स्टडी के आधार पर हम उत्पाद तैयार करते समय हम पहले ग्राहक, फिर क्षेत्र विशेष का भूगोल, फिर ब्रांड और फिर चैनल तक का अध्ययन करते हैं. 

उन्होंने बताया कि पहले जो भी प्रोडेक्ट बनाते थे, उसे पूरे भारत के लिए बनाते थे. लेकिन स्टडी में पाया कि हर क्षेत्र विशेष में लोगों का खान-पान, उनका स्वाद और उनकी पसंद अलग-अलग होती है. जैसे चेन्नेई और दिल्ली के लोगों का जायका बिल्कुल अलग है. अलग-अलग इलाकों के लोगों के स्वाद की स्टडी करके इलाकों के मुताबिक प्रोडेक्ट तैयार किए जाएंगे. 

बता दें कि नेस्ले के ब्रांडों मे मैगी और नेस्कैफे जैसे विश्वप्रसिद्ध ब्रांड हैं. यह विश्व की सबसे बड़ी खाद्य प्रसंस्करण कम्पनी है.