ऑनलाइन ग्रॉसरी मंगाने से पहले ध्यान दें, कंपनियों ने सर्विस में किया है बदलाव

ऑनलाइन राशन और अन्य दैनिक उपयोग का सामान उपलब्ध कराने वाली e commerce कंपनियां लॉकडाउन और पुलिस की सख्ती के चलते तय समय में ग्राहकों तक सामान उपलब्ध कराने में असमर्थ हो रही हैं. ग्राहकों को निर्धारित समय पर सामान न उपलब्ध करा पाने पर कंपनियां ग्राहकों को मैसेज या मेल के जरिए सूचित कर सामान पहुंचा पाने में असमर्थता जता रही हैं. 

ऑनलाइन राशन पहुंचाने वाली कंपनियों की बड़ी मुश्किल

ऑनलाइन राशन और दैनिक उपयोग का सामान उपलब्ध कराने वाली कंपनी ग्रूफर्स ने अपने ग्राहकों को मेल और मैसेज भेज कर कहा है कि हम जानते हैं कि वर्तमान हालात में आपतक तय समय में राशन पहुंचाना बेहद जरूरी है पर हम इसमें असमर्थ हैं. सामान डिलीवर करने वालों को कई जगह पर चेक प्वाइंट पर रोका जा रहा है.  कई जगहों पर कंपनी के वेयरहाउस को स्थानीय प्रशासन ने अचानक से बंद कर दिया है. ऐसे में ग्राहकों तक सामान पहुंचा पाने में मुश्किल हो रही है. कंपनी ने कहा है कि हम हर संभव प्रयास कर रहे हैं कि ग्राहकों तक सामान पहुंचा सकें.  इसके लिए ग्राहकों को निर्धारित समय से कुछ देरी से सामान उपलब्ध कराने का प्रयास किया जाएगा.  आपका बुक किया गया सामान दो दिनों तक देरी से आप तक पहुंच सकता है.  

डिलीवरी करने वालों की बढ़ी मुश्किल

 तरह ऑनलाइन मार्केटिंग कंपनी अमेजन और फ्लिपकार्ट ग्रोसरी उत्पादों को कुछ इलाको में नहीं पहुंचा पा रहे है.  कंपनियों की ओर से ग्राहकों को बताया जा रहा हे कि उन इलाकों में डिलीवरी पार्टन के उपलब्ध न होने के चलते सामान उपलब्ध नहीं कराया जा सकता पा रहा है.  

ग्राहकों कस्टम केयर पर कर रहे फोन

ऑनलाइन ग्रॉसरी, सब्जियां और फल उपलब्ध कराने वाली कंपनी बिग बास्केट भी अपने ग्राहकों को निर्धारित समय में सामान उपलब्ध नहीं करा पा रही है.  ग्राहक बड़ी संख्या में कस्टमर केयर पर फोन करके अपने ऑड्रर के बारे में जानकारी ले रहे हैं.   ग्राहकों को सूचित किया जा रहा है कि कंपनी निर्धारित समय में सामान उपलब्ध कराने में असमर्थ है.