अगर खो जाए आपका Credit-Debit कार्ड, जानिए किन 5 बातों का ध्यान रखना चाहिए

कैशलेश (Cashless) लेनदेन बढ़ने के साथ ही क्रेडिट कार्ड (Credit Card) और डेबिट कार्ड (Debit card) का इस्तेमाल भी बढ़ गया है, लेकिन अगर दुर्भाग्यवश आपका क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड खो जाए तो आपको बिना देरी किए कार्ड खो जाने की रिपोर्ट करानी चाहिए. ऐसा करने से आप किसी धोखाधड़ी से बच जाएंगे और कार्ड जारी करने वाला बैंक आपको नया कार्ड इश्यू कर देगा.  इस पूरी प्रक्रिया में आपको ये 5 कदम उठाने होंगे- 

1. क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड जारी करने वाले को फोन कीजिए

अपने क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंक तो तुरंत फोन करके कार्ड खोने की जानकारी दीजिए और अपना कार्ड ब्लॉक करवा दीजिए. इसके लिए आप अपने मोबाइल में बैंक के कस्टमर केयर का नंबर पहले से सेव करके रखिए. ताकि कॉन्टेक्ट नंबर खोजने में समय बर्बाद न हो. आप ऑनलाइन कस्टमर केयर नंबर खोज सकते हैं. इसके अलावा ऑनलाइन या बैंक की ब्रांच में जाकर भी कार्ड खोने की रिपोर्ट कराई जा सकती है.

2. अपनी पहचान के लिए जरूरी जानकारी बताएं

जब आप कार्ड ब्लॉक करने के लिए अनुरोध करेंगे तो बैंक एक्जिक्यूटिव पहचान की पुष्टि के लिए कुछ जानकारी मांगेगा. जैसे आपका नाम, पता, माता-पिता का नाम और आपने अंतिम बार कार्ड का इस्तेमाल कब किया था.

3. नजदीकी पुलिस स्टेशन को सूचना

बैंक के कस्टमर केयर पर फोन पर बात करके आपका कार्ड ब्लॉक हो जाएगा, लेकिन बेहतर होगा कि आप नजदीकी पुलिस स्टेशन में कार्ड खोने की रिपोर्ट कराएं. इस FIR की एक कॉपी बैंक को भी भेज दें.

4. कार्ड का बीमा

क्रेडिट कार्ड के खोने की स्थिति में कार्ड इंश्योरेंस आपके काम आ सकता है. इसके तहत बैंक को कार्ड खोने की सूचना देने के बाद अगर कोई भी धोखाधड़ीपूर्ण लेनदेन होता है, तो उनकी देनदारी आप पर नहीं होगी. कोई भी धोखाधड़ी भरा लेनदेन होने पर बीमा कंपनी को सूचित करें. कार्ड खोने की सूचना देने से पहले धोखाधड़ी भरे लेनदेन की जिम्मेदारी बीमा कंपनी पर नहीं होगी.

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5. कार्ड खोने की सूचना देने के बाद अगर कार्ड मिल जाता है, तो उसका इस्तेमाल न करें. नया कार्ड ही इश्यू कराएं. हालांकि, बैंक को सूचित कर दें कि आपका कार्ड मिल गया है लेकिन आप नया कार्ड ही इस्तेमाल करना चाहते हैं.